Segmentation intelligente et automatisations pour l'engagement et la relance des ventes

Uniderma utilise des automatisations de récupération de panier et de paiement, avec segmentation pour une communication efficace.

Beauté et cosmétiques Automatisation marketing Recuperação de carrinho Segmentation WPP Marketing Dermocosmétique

Résumé : Aide à récupérer des opportunités de vente, réduit le travail manuel de relance, tient les clients informés de leurs commandes et crée une cadence de communication segmentée et efficace.

Une fonctionnalité connectée à la routine réelle du client.

Boutique en ligne argentine vendant des dermocosmétiques coréens soutenus par des dermatologues, comprenant des kits, des sérums et des appareils d'électro-beauté pour le soin du visage à domicile. Récupérer les clients ayant abandonné leur panier, rappeler les paiements en attente et maintenir une communication segmentée pour différents profils de clients.

Utilisez des automatisations configurées pour relancer les clients qui ont commencé un achat mais ne l'ont pas terminé, et pour rappeler aux clients les commandes encore impayées. Segmentez par étiquettes pour distinguer les audiences et les campagnes, en évitant les messages génériques et le spam.

01 Relance des ventes pour panier abandonné

02 Lembretes automáticos de pagamento pendente

03 Communication segmentée et personnalisée

04 Redução do trabalho manual

Le projet transforme la conversation en un processus opérationnel.

Le cas présente l'objectif, la ressource utilisée et l'expérience créée sur WhatsApp, sans s'appuyer sur des métriques internes.

Évitez la communication générique et le spam, et récupérez les ventes perdues liées à l'abandon de panier et aux paiements en attente, tout en gardant le client engagé et informé. Mise en place d'automatisations de récupération de panier abandonné et de paiements en attente, combinées à une segmentation avancée pour l'envoi de messages ciblés et pertinents.

Ressources WPP Marketing utilisées.

Cette lecture provient de la configuration disponible dans WPP Marketing et est affichée publiquement, sans chiffres réels de ventes, de messages ou de revenus.

Recuperacao de carrinho abandonado Paiement en attente Segmentation des clients

Recuperacao de carrinho abandonado

relance les clients qui ont commencé un achat mais ne l'ont pas terminé

Heure configurée : 60

Paiement en attente

rappelle aux clients les commandes encore impayées

Automatisation active

Segmentation : utilisez des étiquettes pour séparer les publics et les campagnes

Utilisation récente : Récupération de panier : usage intensif

Utilisation récente : Commande terminée : utilisation intensive

Comment cela fonctionne pour le client.

La page retranscrit le flux d'utilisation en un récit public, clair et qui ne ressemble pas à un manuel interne.

L’automatisation envoie des messages aux clients ayant abandonné leur panier après le délai configuré L'entreprise comprend rapidement où WhatsApp s'insère dans le parcours.

Envio de lembretes para clientes com pagamentos pendentes Cette étape maintient le service, les ventes, la campagne ou le support connectés à l'historique de la conversation.

Ciblage par étiquettes pour des audiences spécifiques afin d'éviter le spam Cette étape maintient le service, les ventes, la campagne ou le support connectés à l'historique de la conversation.

Campagnes ciblées pour les clients nouveaux, à risque, inactifs et acheteurs récents Cette étape maintient le service, les ventes, la campagne ou le support connectés à l'historique de la conversation.

Étapes suivantes de la configuration.

La segmentation évite la communication générique et augmente la pertinence des messages

Automação reduz necessidade de acompanhamento manual

Les messages ciblés aident à récupérer des opportunités de vente

Informer les clients améliore l'expérience et la fidélisation

Étendre l'utilisation de la segmentation pour de nouvelles campagnes personnalisées, explorer des intégrations supplémentaires et optimiser les automatisations afin d'accroître encore l'engagement et la réachat.

Vous souhaitez appliquer WPP Marketing au WhatsApp de votre entreprise ?

WPP Marketing structure des automatisations, des campagnes, le service client, la récupération, la relance d'achat, l'après-vente et des intégrations pour l'exploitation réelle de la marque.

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