accueille les nouveaux clients avec un message automatique
Automatisation activeAuralezzi optimise ses ventes avec des automatisations et une segmentation intelligente
Auralezzi utilise l'automatisation et la segmentation pour améliorer la relation et les ventes dans la boutique en ligne de beauté.
Résumé : Auralezzi a réussi à organiser ses campagnes par segment, à tenir informés les clients pendant le processus d'achat, à récupérer les opportunités de vente avec des paniers abandonnés et à créer une cadence de revente efficace, le tout avec moins d'effort manuel.
Une ressource connectée au flux réel du client.
Auralezzi est une boutique en ligne argentine qui vend des produits de santé et de beauté, axée sur les soins de la peau et les dispositifs faciaux. Offre un paiement en ligne et la livraison gratuite au-dessus d'un certain montant, répondant aux consommateurs intéressés par le soin personnel via e-commerce. Améliorer la relation avec les clients, augmenter la conversion des ventes et encourager la revente grâce à des messages automatisés et segmentés.
Auralezzi utilise des automatisations configurées sur la plateforme WPP Marketing, incluant des messages de bienvenue pour les nouveaux clients, la récupération de panier abandonné, la confirmation automatique des commandes, la mise à jour d'expédition et l'incitation à la revente avec un coupon. La segmentation est faite via des étiquettes qui classent les publics pour des campagnes ciblées, évitant la communication générique ou le spam.
01
Récupère les opportunités de vente avec les paniers abandonnés
02
Réduit le travail manuel avec des automatisations
03
Informe les clients sur les commandes et les expéditions
04
Crée une cadence de revente avec une incitation
Le projet transforme la conversation en processus opérationnel.
Le cas montre l'objectif, la ressource utilisée et l'expérience créée sur WhatsApp, sans dépendre des métriques internes.
Maintenir l'engagement des clients et augmenter les ventes dans un marché de la beauté en ligne compétitif, en évitant les messages génériques perçus comme du spam. Mise en place d'automatisations pour chaque étape du parcours client et segmentation basée sur des étiquettes pour garantir que les messages soient pertinents et personnalisés, augmentant ainsi l'efficacité des campagnes et réduisant le travail manuel.
Ressources WPP Marketing utilisées.
Cette lecture provient de la configuration disponible dans WPP Marketing et est affichée publiquement, sans chiffres réels de ventes, messages ou revenus.
reprise des clients ayant commencé un achat mais ne l’ayant pas finalisé
Temps configuré : 120Activer les clients après achat avec une incitation à revenir
Temps configuré : 60maintenir le client informé de l'expédition et du suivi
Automatisation activeconfirmer automatiquement les commandes approuvées
Automatisation activeSegmentation : utilise des étiquettes pour séparer les publics et les campagnes
Comment cela fonctionne pour le client.
La page traduit le flux d’utilisation en une narration publique, claire et sans aspect de manuel interne.
01
Envoi automatique de messages de bienvenue aux nouveaux clients
L'entreprise comprend rapidement où WhatsApp intervient dans le parcours.
02
Récupération du panier abandonné après le délai configuré
L'étape maintient le support, les ventes, la campagne ou l'assistance connectés à l'historique de la conversation.
03
confirmation automatique des commandes approuvées
L'étape maintient le support, les ventes, la campagne ou l'assistance connectés à l'historique de la conversation.
04
Mise à jour du statut d'expédition et de suivi
L'étape maintient le support, les ventes, la campagne ou l'assistance connectés à l'historique de la conversation.
05
Envoi de coupon pour encourager la réachat après la période définie
L'étape maintient le support, les ventes, la campagne ou l'assistance connectés à l'historique de la conversation.
06
Segmentation du public par étiquettes pour des campagnes ciblées
L'étape maintient le support, les ventes, la campagne ou l'assistance connectés à l'historique de la conversation.
Prochains étapes de la configuration.
La segmentation évite la communication générique et améliore l'engagement
L'automatisation réduit l'effort manuel et augmente l'efficacité
Les messages personnalisés accompagnent le client tout au long de son parcours
Les incitations à la récurrence aident à fidéliser les clients
Étendre l'utilisation des automatisations et des segmentations pour inclure des demandes d'évaluation post-achat et explorer de nouvelles campagnes segmentées pour renforcer encore davantage la relation avec le client.
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Le WPP Marketing structure des automatisations, campagnes, support, récupération, réachat, après-vente et intégrations pour le fonctionnement réel de la marque.