accueille les nouveaux clients avec un message automatique
Automatisation activeSegmentation et automatisation pour un engagement personnalisé
Avs Studio utilise WPP Marketing pour l'automatisation des messages de bienvenue et des campagnes segmentées, mettant en valeur l'exclusivité des bijoux artisanaux.
Résumé : Réduction du travail manuel dans la communication, augmentation de l'engagement grâce à des messages personnalisés et organisation efficace des campagnes par segments de clients, renforçant la relation et la perception d'exclusivité de la marque.
Une fonctionnalité connectée à la routine réelle du client.
Avs Studio est une marque de bijoux en argent fabriqués à la main à Tel Aviv, au design moderne et destinée aux consommateurs recherchant des accessoires uniques pour un usage quotidien. Accueillez les nouveaux clients avec des messages automatisés et organisez des campagnes ciblées pour des publics distincts, en mettant en valeur l’exclusivité de la marque et en évitant une communication générique.
Utilisez l’automatisation pour envoyer des messages de bienvenue aux nouveaux clients et segmentez par étiquettes pour séparer des audiences comme les nouveaux clients, les clients à risque et les meilleurs clients, garantissant des campagnes ciblées et pertinentes.
01
automação de mensagens de boas-vindas
02
campagnes segmentées par étiquettes
03
evita comunicação genérica e spam
04
renforce la relation avec les clients
Le projet transforme la conversation en un processus opérationnel.
Le cas présente l'objectif, la ressource utilisée et l'expérience créée sur WhatsApp, sans s'appuyer sur des métriques internes.
Maintenir une communication personnalisée et pertinente pour différents profils de clients, en évitant les messages génériques qui pourraient nuire à l'engagement envers la marque de bijoux artisanaux. Mettre en place une automatisation d'accueil et utiliser la segmentation par étiquettes pour créer des campagnes ciblées, en veillant à ce que chaque audience reçoive des messages adaptés à son profil et à son moment d'achat.
Ressources WPP Marketing utilisées.
Cette lecture provient de la configuration disponible dans WPP Marketing et est affichée publiquement, sans chiffres réels de ventes, de messages ou de revenus.
Segmentation : utilisez des étiquettes pour séparer les publics et les campagnes
Comment cela fonctionne pour le client.
La page retranscrit le flux d'utilisation en un récit public, clair et qui ne ressemble pas à un manuel interne.
01
automação envia mensagem de boas-vindas para novos clientes
L'entreprise comprend rapidement où WhatsApp s'insère dans le parcours.
02
la segmentation utilise des tags pour séparer les audiences et les campagnes
Cette étape maintient le service, les ventes, la campagne ou le support connectés à l'historique de la conversation.
03
les campagnes sont ciblées en fonction du profil et du comportement du client
Cette étape maintient le service, les ventes, la campagne ou le support connectés à l'historique de la conversation.
Étapes suivantes de la configuration.
La segmentation est essentielle pour éviter les messages génériques
l'automatisation facilite l'engagement initial avec les nouveaux clients
l'intégration e-commerce rend la communication plus efficace
Étendre l’utilisation des automatisations pour les messages de panier abandonné et les campagnes de rachat, et explorer des intégrations supplémentaires pour enrichir la relation client.
Vous souhaitez appliquer WPP Marketing au WhatsApp de votre entreprise ?
WPP Marketing structure des automatisations, des campagnes, le service client, la récupération, la relance d'achat, l'après-vente et des intégrations pour l'exploitation réelle de la marque.