maintenir le client informé de l'expédition et du suivi
Automatisation activeCommunication segmentée et automatisations qui maintiennent les clients informés et engagés
Cultivamente utilise l'automatisation et les campagnes segmentées pour améliorer l'expérience client et renforcer la revente.
Résumé : Aide à récupérer des opportunités de vente, réduit le travail manuel de l'équipe, maintient les clients informés et crée une dynamique efficace pour la recompra et l’engagement.
Une ressource connectée au flux réel du client.
Cultivamente est une boutique en ligne argentine qui propose des compléments naturels axés sur la santé et le bien-être, avec des produits pour l’équilibre hormonal, l’énergie, le système immunitaire, entre autres. La boutique utilise la plateforme Nuvemshop et offre paiement en ligne et envoi des commandes. Maintenir les clients informés du statut des commandes, éviter la communication générique et le spam, et renforcer la relation avec des publics segmentés pour augmenter la ré-achat et la satisfaction.
Automatisation active pour la confirmation automatique des commandes approuvées et la mise à jour de l’expédition avec suivi, ainsi que des campagnes de masse segmentées par étiquettes séparant des publics comme nouveaux clients, en risque, inactifs et acheteurs récents.
01
Réduction du travail manuel
02
manutenção do cliente informado sobre pedidos
03
evita comunicação genérica e spam
04
Renforce la relation par segmentation
Le projet transforme la conversation en processus opérationnel.
Le cas montre l'objectif, la ressource utilisée et l'expérience créée sur WhatsApp, sans dépendre des métriques internes.
Garantir une communication efficace et personnalisée pour des publics variés, évitant le spam et maintenant le client toujours informé de ses commandes et opportunités de ré-achat. Mise en œuvre d’automatisations pour la confirmation de commande et la mise à jour de l’expédition, ainsi que des campagnes de masse segmentées par étiquettes permettant des messages ciblés et pertinents pour chaque groupe de clients.
Ressources WPP Marketing utilisées.
Cette lecture provient de la configuration disponible dans WPP Marketing et est affichée publiquement, sans chiffres réels de ventes, messages ou revenus.
confirmer automatiquement les commandes approuvées
Automatisation activeMessages en masse : Il existe des signaux de campagnes ou d'envois configurés pour une communication active.
Segmentation : utilise des étiquettes pour séparer les publics et les campagnes
Utilisation récente : Commande payée : utilisation intensive
Utilisation récente : Expédition de la commande : utilisation intensive
Comment cela fonctionne pour le client.
Le flux montre comment les campagnes peuvent être envoyées à des publics spécifiques, réduisant la communication générique et évitant une expérience de spam.
01
Segmentation du public pour des campagnes ciblées
La communication cesse d’être générique : les campagnes peuvent être orientées vers des publics tels que nouveaux clients, clients à risque, inactifs, acheteurs récents et meilleurs clients.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
La communication cesse d’être générique : les campagnes peuvent être orientées vers des publics tels que nouveaux clients, clients à risque, inactifs, acheteurs récents et meilleurs clients.
03
envoi automatique de confirmation de commande approuvée
L'étape maintient le support, les ventes, la campagne ou l'assistance connectés à l'historique de la conversation.
04
mise à jour automatique de l'expédition avec suivi
L'étape maintient le support, les ventes, la campagne ou l'assistance connectés à l'historique de la conversation.
05
campanhas em massa segmentadas por etiquetas
La communication cesse d’être générique : les campagnes peuvent être orientées vers des publics tels que nouveaux clients, clients à risque, inactifs, acheteurs récents et meilleurs clients.
06
messages ciblés pour des publics spécifiques
L'étape maintient le support, les ventes, la campagne ou l'assistance connectés à l'historique de la conversation.
07
intégration avec la plateforme Nuvemshop
L'étape maintient le support, les ventes, la campagne ou l'assistance connectés à l'historique de la conversation.
Prochains étapes de la configuration.
la segmentation évite l'usure avec des messages génériques
l'automatisation réduit le travail manuel et les erreurs
maintenir le client informé augmente la satisfaction
les campagnes personnalisées renforcent la reconversion
Étendre l'utilisation des automatisations pour inclure les messages de bienvenue et de support, ainsi que pour explorer de nouvelles segmentations pour des campagnes encore plus personnalisées.
Souhaitez-vous appliquer WPP Marketing sur le WhatsApp de votre entreprise?
Le WPP Marketing structure des automatisations, campagnes, support, récupération, réachat, après-vente et intégrations pour le fonctionnement réel de la marque.