relance les clients qui ont commencé un achat mais ne l'ont pas terminé
Heure configurée : 30Récupération efficace des paniers abandonnés chez Clotex
Clotex utilise l'automatisation pour relancer les clients qui abandonnent leur panier, en maintenant une communication segmentée et efficace.
Résumé : Aide à récupérer des opportunités de vente, réduit le travail manuel de l’équipe, tient les clients informés de leur panier et contribue à une augmentation opérationnelle du taux de conversion.
Une fonctionnalité connectée à la routine réelle du client.
Clotex est une boutique en ligne argentine qui vend des vêtements et des accessoires pour hommes et femmes, proposant des options de paiement en ligne et des promotions telles que des réductions et la livraison gratuite. Elle utilise la plateforme Nuvemshop pour son e‑commerce. Récupérer les clients ayant entamé un achat sans le finaliser, augmenter la conversion et réduire l’abandon de panier.
Envoi automatique de messages aux clients ayant ajouté des produits à leur panier mais n’ayant pas finalisé l’achat dans un délai configuré, avec une communication personnalisée pour raviver leur intérêt.
01
Récupérer les clients ayant l'intention d'achat
02
Reduz trabalho manual
03
Communication segmentée et personnalisée
04
Tient les clients informés
Le projet transforme la conversation en un processus opérationnel.
Le cas présente l'objectif, la ressource utilisée et l'expérience créée sur WhatsApp, sans s'appuyer sur des métriques internes.
Réduire l’abandon de panier et augmenter le taux de conversion sans surcharger l’équipe avec des relances manuelles. Mise en place de l’automatisation de récupération de paniers abandonnés de WPP Marketing, configurée pour envoyer des messages automatisés et segmentés et intégrée à la plateforme e‑commerce de Clotex.
Ressources WPP Marketing utilisées.
Cette lecture provient de la configuration disponible dans WPP Marketing et est affichée publiquement, sans chiffres réels de ventes, de messages ou de revenus.
Utilisation récente : Récupération de panier : utilisation récurrente
Comment cela fonctionne pour le client.
La page retranscrit le flux d'utilisation en un récit public, clair et qui ne ressemble pas à un manuel interne.
01
Détecter un panier abandonné
L'entreprise comprend rapidement où WhatsApp s'insère dans le parcours.
02
Envia mensagem automática após tempo configurado
Cette étape maintient le service, les ventes, la campagne ou le support connectés à l'historique de la conversation.
03
S’intègre à la plateforme e‑commerce
Cette étape maintient le service, les ventes, la campagne ou le support connectés à l'historique de la conversation.
04
Concentrez-vous sur les clients ayant une réelle intention d'achat
Cette étape maintient le service, les ventes, la campagne ou le support connectés à l'historique de la conversation.
Étapes suivantes de la configuration.
Automação reduz esforço manual e aumenta eficiência
La communication segmentée évite le spam et améliore l'engagement
L'intégration avec la plateforme facilite la gestion et les résultats
Évaluer la mise en place de campagnes ciblées pour d'autres publics, tels que les nouveaux clients et les clients inactifs, et explorer des fonctionnalités supplémentaires de messagerie et d'assistance pour renforcer la relation.
Vous souhaitez appliquer WPP Marketing au WhatsApp de votre entreprise ?
WPP Marketing structure des automatisations, des campagnes, le service client, la récupération, la relance d'achat, l'après-vente et des intégrations pour l'exploitation réelle de la marque.