accueille les nouveaux clients avec un message automatique
Automatisation activeAutomatisation intelligente pour une communication segmentée et le suivi des commandes
Moda Mia utilise des automatisations et la segmentation pour améliorer la communication, informer les clients et organiser des campagnes.
Résumé : Réduction du travail manuel, amélioration de l'expérience client grâce à des informations claires et opportunes, organisation des campagnes par segments et augmentation de l'efficacité de la communication.
Une fonctionnalité connectée à la routine réelle du client.
Boutique en ligne argentine spécialisée dans les vêtements pour femmes, proposant une large gamme de produits et une livraison nationale, axée sur l'offre de facilités de paiement et une excellente expérience client. Assurer une communication personnalisée et efficace avec les clientes, les tenir informées de leurs commandes et encourager l'engagement sans générer de spam.
Utilisation d'automatisations pour envoyer des messages de bienvenue aux nouveaux clients, confirmations automatiques des commandes approuvées et mises à jour d'expédition avec suivi. Segmentation par étiquettes pour séparer les audiences et les campagnes, évitant les messages génériques.
01
Communication personnalisée et segmentée
02
Suivi automatique des commandes
03
Redução do trabalho manual
04
Melhora na experiência do cliente
Le projet transforme la conversation en un processus opérationnel.
Le cas présente l'objectif, la ressource utilisée et l'expérience créée sur WhatsApp, sans s'appuyer sur des métriques internes.
Informer et engager les clients sans les submerger de messages génériques ou de spam, tout en organisant des campagnes pour des publics différents. Mettre en place des automatisations de messages essentielles et une segmentation des audiences via des étiquettes, garantissant une communication pertinente et un suivi transparent des commandes.
Ressources WPP Marketing utilisées.
Cette lecture provient de la configuration disponible dans WPP Marketing et est affichée publiquement, sans chiffres réels de ventes, de messages ou de revenus.
tient le client informé sur l'expédition et le suivi
Automatisation activeconfirme automatiquement les commandes approuvées
Automatisation activeSegmentation : utilisez des étiquettes pour séparer les publics et les campagnes
Comment cela fonctionne pour le client.
La page retranscrit le flux d'utilisation en un récit public, clair et qui ne ressemble pas à un manuel interne.
01
Automatisation de bienvenue pour accueillir de nouveaux clients
L'entreprise comprend rapidement où WhatsApp s'insère dans le parcours.
02
Confirmação automática de pedidos aprovados
Cette étape maintient le service, les ventes, la campagne ou le support connectés à l'historique de la conversation.
03
Mise à jour automatique d'expédition et de suivi
Cette étape maintient le service, les ventes, la campagne ou le support connectés à l'historique de la conversation.
04
Segmentation d'audience via des étiquettes pour des campagnes ciblées
Cette étape maintient le service, les ventes, la campagne ou le support connectés à l'historique de la conversation.
Étapes suivantes de la configuration.
La segmentation est essentielle pour éviter des communications génériques et le spam
L'automatisation réduit les efforts manuels et améliore l'expérience client
Maintenir le client informé tout au long du processus renforce la confiance
L’intégration à une plateforme e‑commerce facilite les automatisations
Étendre l'utilisation de la segmentation pour des campagnes promotionnelles ciblées, explorer de nouvelles automatisations pour la réachat et les demandes d'avis, et continuer à améliorer la personnalisation des communications.
Vous souhaitez appliquer WPP Marketing au WhatsApp de votre entreprise ?
WPP Marketing structure des automatisations, des campagnes, le service client, la récupération, la relance d'achat, l'après-vente et des intégrations pour l'exploitation réelle de la marque.