relance les clients qui ont commencé un achat mais ne l'ont pas terminé
Heure configurée : 60Récupération efficace des paniers abandonnés avec segmentation intelligente
Libero utilise l'automatisation pour récupérer les paniers abandonnés, en maintenant l'engagement des clients et en optimisant les ventes.
Résumé : Aide à récupérer des opportunités de vente, tient les clients informés de leurs paniers, réduit le travail manuel de l'équipe et améliore l'efficacité de la communication avec des audiences segmentées.
Une fonctionnalité connectée à la routine réelle du client.
Boutique en ligne spécialisée dans la vente de maillots de clubs et d'équipes nationales de football, proposant une grande variété de modèles et la livraison gratuite dans toute l'Argentine. La cible est composée de supporters, collectionneurs et fans de football à la recherche de produits sportifs variés. Récupérer les clients ayant entamé le processus d'achat sans le finaliser, augmenter le taux de conversion et réduire l'abandon de panier.
Automatisation configurée pour envoyer des messages personnalisés 60 minutes après l'abandon du panier, en utilisant une segmentation par étiquettes pour éviter les messages génériques et le spam.
01
récupère des opportunités de vente
02
réduit l'abandon de panier
03
tient les clients informés
04
évite les communications génériques et le spam
Le projet transforme la conversation en un processus opérationnel.
Le cas présente l'objectif, la ressource utilisée et l'expérience créée sur WhatsApp, sans s'appuyer sur des métriques internes.
Réduire l'abandon de panier dans un segment compétitif tout en maintenant une communication pertinente et en évitant le spam pour différents profils de clients. Mise en place de l'automatisation de récupération de panier abandonné via WPP Marketing, avec segmentation par étiquettes pour personnaliser les messages et intégration avec la plateforme e‑commerce pour accélérer le déclenchement.
Ressources WPP Marketing utilisées.
Cette lecture provient de la configuration disponible dans WPP Marketing et est affichée publiquement, sans chiffres réels de ventes, de messages ou de revenus.
Segmentation : utilisez des étiquettes pour séparer les publics et les campagnes
Utilisation récente : Récupération de panier : usage ponctuel
Comment cela fonctionne pour le client.
La page retranscrit le flux d'utilisation en un récit public, clair et qui ne ressemble pas à un manuel interne.
01
identifie les paniers abandonnés
L'entreprise comprend rapidement où WhatsApp s'insère dans le parcours.
02
envoie des messages personnalisés après 60 minutes
Cette étape maintient le service, les ventes, la campagne ou le support connectés à l'historique de la conversation.
03
segmente le public par étiquettes
Cette étape maintient le service, les ventes, la campagne ou le support connectés à l'historique de la conversation.
04
s'intègre à l'e‑commerce pour des mises à jour rapides
Cette étape maintient le service, les ventes, la campagne ou le support connectés à l'historique de la conversation.
Étapes suivantes de la configuration.
La segmentation améliore la pertinence de la communication
l'automatisation réduit le travail manuel
les messages ciblés augmentent l'engagement
le respect de la vie privée est essentiel
Étendre l'utilisation de la segmentation pour les futures campagnes de masse en créant des cadences de rachat et en explorant d'autres fonctionnalités d'automatisation et d'évaluation afin de renforcer la relation client.
Vous souhaitez appliquer WPP Marketing au WhatsApp de votre entreprise ?
WPP Marketing structure des automatisations, des campagnes, le service client, la récupération, la relance d'achat, l'après-vente et des intégrations pour l'exploitation réelle de la marque.