rappelle aux clients les commandes non payées
Automatisation activeSegmentation intelligente et automatisation pour l'engagement dans la mode
Star Concept utilise l'automatisation et la segmentation de WPP Marketing pour une communication personnalisée et la récupération des paiements.
Résumé : Aide à récupérer les opportunités de paiement, réduit le travail manuel de l'équipe, maintient les clients informés sur leurs commandes et organise des campagnes segmentées pour une plus grande pertinence.
Une ressource connectée au flux réel du client.
Star Concept est une boutique en ligne argentine qui propose des vêtements et accessoires de mode masculine et féminine, avec des facilités telles que le paiement en plusieurs fois sans intérêts et la livraison gratuite dans tout le pays. Elle opère sur la plateforme Nuvemshop. Améliorer l'engagement et la récupération des clients grâce à une communication segmentée et à l'automatisation des messages pour les paiements en attente.
Utilise l'automatisation pour rappeler aux clients leurs commandes avec paiement en attente, en plus de segmenter les publics avec des étiquettes pour des campagnes spécifiques, évitant ainsi la communication générique ou le spam.
01
Récupération des paiements en attente
02
Communication segmentée et personnalisée
03
Redução do trabalho manual
04
Maintien de clients informés
Le projet transforme la conversation en processus opérationnel.
Le cas montre l'objectif, la ressource utilisée et l'expérience créée sur WhatsApp, sans dépendre des métriques internes.
Maintenir une communication efficace et personnalisée avec différents profils de clients sans générer de spam, ainsi que récupérer les paiements en attente pour améliorer le flux de ventes. Mise en œuvre de l'automatisation pour les paiements en attente et la segmentation par étiquettes via WPP Marketing, permettant l'envoi de messages ciblés et de rappels automatiques.
Ressources WPP Marketing utilisées.
Cette lecture provient de la configuration disponible dans WPP Marketing et est affichée publiquement, sans chiffres réels de ventes, messages ou revenus.
Segmentation : utilise des étiquettes pour séparer les publics et les campagnes
Comment cela fonctionne pour le client.
La page traduit le flux d’utilisation en une narration publique, claire et sans aspect de manuel interne.
01
L'automatisation envoie des rappels aux clients avec des paiements en attente
L'entreprise comprend rapidement où WhatsApp intervient dans le parcours.
02
La segmentation par étiquettes identifie des groupes spécifiques pour des campagnes
L'étape maintient le support, les ventes, la campagne ou l'assistance connectés à l'historique de la conversation.
03
Évite l'envoi de messages génériques ou de spam
L'étape maintient le support, les ventes, la campagne ou l'assistance connectés à l'historique de la conversation.
04
Communication ciblée pour les nouveaux clients, en risque, inactifs et meilleurs clients
L'étape maintient le support, les ventes, la campagne ou l'assistance connectés à l'historique de la conversation.
Prochains étapes de la configuration.
Segmentação aumenta relevância da comunicação
L'automatisation réduit l'effort manuel et améliore la récupération
Les messages personnalisés évitent l'usure de la marque
Integração com plataforma de e-commerce facilita operação
Étendre l'utilisation de la segmentation pour les campagnes de réachat et d'évaluation, ainsi qu'intégrer d'autres ressources d'automatisation pour le support et les messages après-vente.
Souhaitez-vous appliquer WPP Marketing sur le WhatsApp de votre entreprise?
Le WPP Marketing structure des automatisations, campagnes, support, récupération, réachat, après-vente et intégrations pour le fonctionnement réel de la marque.