maintenir le client informé de l'expédition et du suivi
Automatisation activeUne communication segmentée qui maintient les clients informés et engagés
Loli Makeup Argentina utilise des automatisations et de la segmentation pour améliorer l'expérience client et optimiser les ventes en ligne.
Résumé : Aider à tenir les clients informés tout au long du processus d’achat, réduire le travail manuel de l’équipe, éviter la communication générique et le spam, et organiser des campagnes par segments de public, favorisant un plus grand engagement et satisfaction.
Une ressource connectée au flux réel du client.
Loli Makeup Argentina est une boutique en ligne argentine spécialisée dans le maquillage et les produits de soin personnel, offrant une variété de cosmétiques tels que lèvres, mascaras, fonds de teint et soins de la peau. La clientèle cible sont les consommateurs intéressés par la beauté, notamment les femmes, qui souhaitent acheter des cosmétiques en ligne facilement et en toute sécurité. Maintenir les clients informés du statut de leurs commandes, réduire l’abandon dû à des paiements en attente, et confirmer automatiquement les achats approuvés, tout en évitant les communications génériques grâce à la segmentation des publics.
Grâce à WPP Marketing, Loli Makeup Argentina utilise des automatisations pour envoyer des messages automatiques de mise à jour d’expédition, de confirmation de commandes et de rappels de paiement en attente. De plus, elle segmente ses clients avec des étiquettes pour cibler des campagnes spécifiques, évitant ainsi le spam et les messages génériques, en se concentrant sur des publics tels que les nouveaux clients, ceux à risque, inactifs et acheteurs récents.
01
maintient les clients informés sur l’expédition et le statut de la commande
02
réduit le travail manuel grâce aux automatisations de messages
03
évite la communication générique et le spam grâce à la segmentation
04
organiza campanhas por segmentos de público
Le projet transforme la conversation en processus opérationnel.
Le cas montre l'objectif, la ressource utilisée et l'expérience créée sur WhatsApp, sans dépendre des métriques internes.
S’assurer que les clients soient toujours informés de leurs commandes et paiements, tout en évitant l’envoi de messages génériques perçus comme du spam, ce qui pourrait nuire à la relation et à l’expérience d’achat. Mise en œuvre d’automatisations pour la mise à jour d’expédition, la confirmation de commande et les rappels de paiement en attente, associée à l’utilisation d’étiquettes pour cibler des campagnes spécifiques, en maintenant une communication pertinente et personnalisée.
Ressources WPP Marketing utilisées.
Cette lecture provient de la configuration disponible dans WPP Marketing et est affichée publiquement, sans chiffres réels de ventes, messages ou revenus.
rappelle aux clients les commandes non payées
Automatisation activeconfirmer automatiquement les commandes approuvées
Automatisation activeSegmentation : utilise des étiquettes pour séparer les publics et les campagnes
Comment cela fonctionne pour le client.
La page traduit le flux d’utilisation en une narration publique, claire et sans aspect de manuel interne.
01
l’automatisation envoie des messages de mise à jour d’expédition, de confirmation de commande et de rappel de paiement
L'entreprise comprend rapidement où WhatsApp intervient dans le parcours.
02
segmentação por etiquetas separa públicos para campanhas específicas
L'étape maintient le support, les ventes, la campagne ou l'assistance connectés à l'historique de la conversation.
03
les campagnes ciblent des publics comme les nouveaux clients, clients à risque et acheteurs récents
L'étape maintient le support, les ventes, la campagne ou l'assistance connectés à l'historique de la conversation.
04
Évite l'envoi en masse de messages génériques
L'étape maintient le support, les ventes, la campagne ou l'assistance connectés à l'historique de la conversation.
05
integração com plataforma de e-commerce para sincronização de dados
L'étape maintient le support, les ventes, la campagne ou l'assistance connectés à l'historique de la conversation.
Prochains étapes de la configuration.
la segmentation est essentielle pour éviter le spam et augmenter la pertinence des messages
l’automatisation réduit l’effort manuel et améliore la communication avec les clients
maintenir les clients informés tout au long du processus d’achat augmente la confiance et la satisfaction
l’intégration avec la plateforme e-commerce facilite le flux d’informations
Étendre l’utilisation des automatisations pour inclure des messages de bienvenue et des incitations à la ré-achat, en améliorant la segmentation pour des campagnes encore plus personnalisées et efficaces.
Souhaitez-vous appliquer WPP Marketing sur le WhatsApp de votre entreprise?
Le WPP Marketing structure des automatisations, campagnes, support, récupération, réachat, après-vente et intégrations pour le fonctionnement réel de la marque.