reprise des clients ayant commencé un achat mais ne l’ayant pas finalisé
Automatisation activeAutomatisation pour la récupération, la confirmation et la mise à jour des commandes dans une animalerie en ligne
Mascotas Ya utilise des automatisations pour récupérer des paniers, confirmer des commandes et tenir les clients informés sur les livraisons.
Résumé : Aide à récupérer les opportunités de vente, réduit le travail manuel de l’équipe, maintient les clients informés et crée une expérience d’achat plus fluide et fiable.
Une ressource connectée au flux réel du client.
Boutique en ligne spécialisée dans les accessoires et produits pour chiens et chats, avec un accent sur la facilité d’achat et la livraison gratuite, répondant aux propriétaires d’animaux cherchant variété et commodité. Améliorer l’expérience d’achat, réduire l’abandon de panier, confirmer rapidement les commandes et tenir les clients informés de l’expédition.
Utilisation d’automatisations configurées pour récupérer les clients qui n’ont pas finalisé leur achat, confirmer automatiquement les commandes approuvées et envoyer des mises à jour sur le statut d’expédition et le suivi.
01
Récupération des ventes perdues
02
Confirmação automática de pedidos
03
Mise à jour permanente sur l’expédition
04
Redução do trabalho manual
Le projet transforme la conversation en processus opérationnel.
Le cas montre l'objectif, la ressource utilisée et l'expérience créée sur WhatsApp, sans dépendre des métriques internes.
Réduire l’abandon de panier, garantir une confirmation rapide des commandes et maintenir les clients informés durant le processus d’expédition, évitant doutes et reprises de travail. Mise en œuvre des automatisations de récupération du panier abandonné, de confirmation de commande et de mise à jour de l’expédition de WPP Marketing, intégrées à la plateforme e-commerce.
Ressources WPP Marketing utilisées.
Cette lecture provient de la configuration disponible dans WPP Marketing et est affichée publiquement, sans chiffres réels de ventes, messages ou revenus.
maintenir le client informé de l'expédition et du suivi
Automatisation activeconfirmer automatiquement les commandes approuvées
Automatisation activeMessages en masse : Il existe des signaux de campagnes ou d'envois configurés pour une communication active.
Comment cela fonctionne pour le client.
La page traduit le flux d’utilisation en une narration publique, claire et sans aspect de manuel interne.
01
Le système identifie les paniers abandonnés et envoie des messages pour reprendre l’achat
L'entreprise comprend rapidement où WhatsApp intervient dans le parcours.
02
Les commandes approuvées sont confirmées automatiquement au client
L'étape maintient le support, les ventes, la campagne ou l'assistance connectés à l'historique de la conversation.
03
Les clients reçoivent des mises à jour sur le statut et le suivi de l’expédition
L'étape maintient le support, les ventes, la campagne ou l'assistance connectés à l'historique de la conversation.
Prochains étapes de la configuration.
L’automatisation améliore l’efficience opérationnelle
Maintenir les clients informés réduit les doutes et les contacts de support
L'intégration avec la plateforme de commerce électronique est fondamentale pour l'agilité
La communication segmentée peut être la prochaine étape pour une personnalisation accrue
Évaluer la mise en œuvre de la segmentation dans les campagnes de masse pour personnaliser encore plus la communication, augmentant ainsi l’engagement des différents profils de clients.
Souhaitez-vous appliquer WPP Marketing sur le WhatsApp de votre entreprise?
Le WPP Marketing structure des automatisations, campagnes, support, récupération, réachat, après-vente et intégrations pour le fonctionnement réel de la marque.