accueille les nouveaux clients avec un message automatique
Automatisation activeCommunication segmentée qui valorise le design auteur et maintient les clients informés
Bibelô Designer utilise des automatisations et de la segmentation pour engager les clients avec des messages personnalisés et des mises à jour de commandes.
Résumé : Bibelô Designer a réussi à organiser ses campagnes de communication, à tenir les clients informés tout au long du processus d'achat et à créer une cadence de relation qui valorise le design auteur, tout en réduisant l'effort manuel de l'équipe.
Une ressource connectée au flux réel du client.
Bibelô Designer est une marque brésilienne qui crée et commercialise des produits d'auteur de décoration et d'utilités pour la maison, ciblant les consommateurs à la recherche de pièces exclusives pour embellir et organiser les espaces domestiques. Maintenir le client informé, créer une expérience personnalisée et renforcer la relation par le biais de messages automatisés et segmentés.
Utilisation d'automatisations pour envoyer des messages de bienvenue aux nouveaux clients, confirmation automatique des commandes approuvées et mises à jour sur l'expédition et le suivi. Segmentation par étiquettes pour envoyer des communications spécifiques à différents publics, évitant les messages génériques ou le spam.
01
réduit le travail manuel
02
mantem clientes informados
03
évite la communication générique
04
valorise l'expérience client
Le projet transforme la conversation en processus opérationnel.
Le cas montre l'objectif, la ressource utilisée et l'expérience créée sur WhatsApp, sans dépendre des métriques internes.
Garantir que la communication avec les clients soit personnalisée et efficace, en évitant les messages génériques qui pourraient nuire à l'expérience du consommateur et à l'image de la marque d'auteur. Mise en œuvre d'automatisations de messages alignées sur une segmentation stratégique par étiquettes, permettant l'envoi de contenus pertinents et de mises à jour importantes pour différents groupes de clients.
Ressources WPP Marketing utilisées.
Cette lecture provient de la configuration disponible dans WPP Marketing et est affichée publiquement, sans chiffres réels de ventes, messages ou revenus.
maintenir le client informé de l'expédition et du suivi
Automatisation activeconfirmer automatiquement les commandes approuvées
Automatisation activeSegmentation : utilise des étiquettes pour séparer les publics et les campagnes
Comment cela fonctionne pour le client.
La page traduit le flux d’utilisation en une narration publique, claire et sans aspect de manuel interne.
01
Automatisation d'accueil pour les nouveaux clients
L'entreprise comprend rapidement où WhatsApp intervient dans le parcours.
02
confirmation automatique des commandes approuvées
L'étape maintient le support, les ventes, la campagne ou l'assistance connectés à l'historique de la conversation.
03
atualização de envio e rastreamento
L'étape maintient le support, les ventes, la campagne ou l'assistance connectés à l'historique de la conversation.
04
Segmentation par étiquettes pour des publics distincts
L'étape maintient le support, les ventes, la campagne ou l'assistance connectés à l'historique de la conversation.
Prochains étapes de la configuration.
la segmentation évite le spam et améliore la pertinence des messages
L'automatisation réduit l'effort manuel et augmente l'efficacité
comunicação personalizada fortalece o relacionamento com clientes
l'intégration des plateformes facilite la gestion des campagnes
Étendre l'utilisation de la segmentation pour inclure des campagnes de réachat et d'évaluation, ainsi que pour intégrer de nouvelles fonctionnalités susceptibles d'élargir le support et l'engagement des clients.
Souhaitez-vous appliquer WPP Marketing sur le WhatsApp de votre entreprise?
Le WPP Marketing structure des automatisations, campagnes, support, récupération, réachat, après-vente et intégrations pour le fonctionnement réel de la marque.