accueille les nouveaux clients avec un message automatique
Automatisation activeAutomatisation et segmentation pour une communication personnalisée avec les supporters
La Boutique Officielle de Sampaio utilise des automatisations et une segmentation pour améliorer la communication et l'expérience des supporters.
Résumé : Réduction du travail manuel, plus d'agilité dans la communication, clients mieux informés sur leurs commandes et création d'une cadence de contact valorisant différents profils de supporters.
Une ressource connectée au flux réel du client.
Boutique officielle de produits sous licence du Sampaio Corrêa Futebol Clube, axée sur les maillots officiels, les cadeaux et les présents pour supporters, fans et collectionneurs, opérant sur une plateforme de commerce électronique intégrée. Assurer une communication efficace et personnalisée avec différents profils de clients, améliorer l'expérience d'achat et renforcer le lien avec les supporters.
Utilisation d'automatisations pour les messages de bienvenue, la confirmation de commandes et la mise à jour de l'expédition, ainsi que la segmentation par étiquettes pour envoyer des campagnes ciblées à des publics spécifiques, évitant le spam et la communication générique.
01
Recepção automatizada de novos clientes
02
Confirmação automática de pedidos
03
Mise à jour continue sur l'expédition et le suivi
04
Communication segmentée évitant le spam
Le projet transforme la conversation en processus opérationnel.
Le cas montre l'objectif, la ressource utilisée et l'expérience créée sur WhatsApp, sans dépendre des métriques internes.
Maintenir les supporters informés et engagés sans les surcharger de messages génériques, tout en optimisant le service et le suivi des commandes. Mise en œuvre d'automatisations de messages pour les étapes essentielles de l'achat et utilisation de la segmentation pour des campagnes ciblées, garantissant une communication personnalisée et efficace.
Ressources WPP Marketing utilisées.
Cette lecture provient de la configuration disponible dans WPP Marketing et est affichée publiquement, sans chiffres réels de ventes, messages ou revenus.
maintenir le client informé de l'expédition et du suivi
Automatisation activeconfirmer automatiquement les commandes approuvées
Automatisation activeSegmentation : utilise des étiquettes pour séparer les publics et les campagnes
Comment cela fonctionne pour le client.
La page traduit le flux d’utilisation en une narration publique, claire et sans aspect de manuel interne.
01
Automatisation des messages pour bienvenue, confirmation et mise à jour d'expédition
L'entreprise comprend rapidement où WhatsApp intervient dans le parcours.
02
Segmentação de público por etiquetas para campanhas direcionadas
L'étape maintient le support, les ventes, la campagne ou l'assistance connectés à l'historique de la conversation.
03
Intégration avec la plateforme de commerce électronique pour des données à jour
L'étape maintient le support, les ventes, la campagne ou l'assistance connectés à l'historique de la conversation.
04
Envoi de messages spécifiques à des publics tels que les nouveaux clients et les acheteurs récents
L'étape maintient le support, les ventes, la campagne ou l'assistance connectés à l'historique de la conversation.
Prochains étapes de la configuration.
La segmentation évite la communication générique et augmente la pertinence
L'automatisation accélère les processus et maintient les clients informés
Integração com e-commerce é essencial para dados precisos
Une communication personnalisée renforce le lien avec les supporters
Étendre l'utilisation de la segmentation pour les campagnes de réachat et d'évaluation, ainsi que pour explorer de nouvelles automatisations pour le support et la fidélisation.
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Le WPP Marketing structure des automatisations, campagnes, support, récupération, réachat, après-vente et intégrations pour le fonctionnement réel de la marque.