accueille les nouveaux clients avec un message automatique
Automatisation activeCommunication segmentée qui maintient les professionnels dentaires engagés
Dental Só Para Doutores utilise des automatisations et du ciblage pour optimiser la communication avec les dentistes et les cliniques.
Résumé : Réduction du travail manuel, augmentation de l'efficacité de la communication, récupération des opportunités de vente et maintien du client informé et engagé tout au long du parcours d'achat.
Une fonctionnalité connectée à la routine réelle du client.
Boutique en ligne spécialisée dans les fournitures dentaires avec curation technique, destinée aux dentistes, professionnels de la dentisterie et cliniques dentaires, proposant des produits originaux recommandés par des professeurs. Améliorer la relation client, augmenter le taux de conversion des ventes et garantir la satisfaction après‑vente grâce à une communication segmentée et automatisée.
Utilisez des automatisations pour envoyer des messages de bienvenue, récupérer les paniers abandonnés, confirmer les commandes, envoyer des mises à jour d'expédition et des demandes d'avis, en segmentant les audiences pour éviter les communications génériques et le spam.
01
Accueil automatique des nouveaux clients
02
Récupération de paniers abandonnés
03
Confirmação automática de pedidos
04
Mise à jour d'expédition et suivi
Le projet transforme la conversation en un processus opérationnel.
Le cas présente l'objectif, la ressource utilisée et l'expérience créée sur WhatsApp, sans s'appuyer sur des métriques internes.
Maintenir une communication efficace et personnalisée avec différents profils de clients, en évitant les messages génériques et en réduisant le travail manuel dans la gestion de la relation. Mettre en place les automatisations de WPP Marketing avec segmentation par étiquettes qui classent les audiences, garantissant des messages ciblés selon le stade du client dans l'entonnoir de vente et l'expérience d'achat.
Ressources WPP Marketing utilisées.
Cette lecture provient de la configuration disponible dans WPP Marketing et est affichée publiquement, sans chiffres réels de ventes, de messages ou de revenus.
demande une évaluation après l'expérience d'achat
Heure configurée : 15relance les clients qui ont commencé un achat mais ne l'ont pas terminé
Heure configurée : 60 · con médiatient le client informé sur l'expédition et le suivi
Automatisation active · con médiaconfirme automatiquement les commandes approuvées
Automatisation activeSegmentation : utilisez des étiquettes pour séparer les publics et les campagnes
Utilisation récente : Commande Payée : utilisation récurrente
Utilisation récente : Expédition de commande : utilisation récurrente
Utilisation récente : Panier abandonné : utilisation récurrente
Comment cela fonctionne pour le client.
La page retranscrit le flux d'utilisation en un récit public, clair et qui ne ressemble pas à un manuel interne.
01
Automatisation des messages configurée pour différents moments du parcours client
L'entreprise comprend rapidement où WhatsApp s'insère dans le parcours.
02
Segmentation par étiquettes pour classer les audiences et les campagnes
Cette étape maintient le service, les ventes, la campagne ou le support connectés à l'historique de la conversation.
03
Envoi de messages ciblés à des audiences segmentées, comme les nouveaux clients et les acheteurs récents
Cette étape maintient le service, les ventes, la campagne ou le support connectés à l'historique de la conversation.
04
Intégration avec la plateforme Wix pour la synchronisation des données et des processus
Cette étape maintient le service, les ventes, la campagne ou le support connectés à l'historique de la conversation.
Étapes suivantes de la configuration.
La segmentation est essentielle pour éviter une communication générique et augmenter l'engagement
L'automatisation réduit le travail manuel et améliore l'expérience client
Maintenir les clients informés tout au long du processus renforce la confiance et la fidélité
L'intégration e-commerce facilite la gestion des automatisations
Étendre l'utilisation de la segmentation pour des campagnes de masse personnalisées, explorer de nouvelles automatisations pour encourager les achats répétés et améliorer l'analyse du comportement des clients pour des actions encore plus ciblées.
Vous souhaitez appliquer WPP Marketing au WhatsApp de votre entreprise ?
WPP Marketing structure des automatisations, des campagnes, le service client, la récupération, la relance d'achat, l'après-vente et des intégrations pour l'exploitation réelle de la marque.