accueille les nouveaux clients avec un message automatique
Automatisation activeCommunication segmentée qui maintient les professionnels dentaires engagés
Dental Só Para Doutores utilise des automatisations et segmentation pour optimiser la communication avec les dentistes et cliniques.
Résumé : Réduction du travail manuel, augmentation de l'efficacité de la communication, récupération des opportunités de vente et maintien du client informé et engagé tout au long du parcours d'achat.
Une ressource connectée au flux réel du client.
Boutique en ligne spécialisée dans les matériaux dentaires avec une sélection technique, qui sert les dentistes, les professionnels de la odontologie et les cliniques dentaires, en proposant des produits originaux et recommandés par des enseignants. Améliorer la relation avec les clients, augmenter la conversion des ventes et garantir la satisfaction post-achat grâce à une communication segmentée et automatisée.
Utilisation d'automatisations pour envoyer des messages de bienvenue, récupération des paniers abandonnés, confirmation de commande, mise à jour de l'expédition et demande d'évaluation, en segmentant le public pour éviter la communication générique et le spam.
01
Réception automatique des nouveaux clients
02
Récupération de paniers abandonnés
03
Confirmação automática de pedidos
04
Mise à jour de l'expédition et du suivi
Le projet transforme la conversation en processus opérationnel.
Le cas montre l'objectif, la ressource utilisée et l'expérience créée sur WhatsApp, sans dépendre des métriques internes.
Maintenir une communication efficace et personnalisée avec différents profils de clients, en évitant les messages génériques et en réduisant le travail manuel dans la gestion de la relation client. Mise en œuvre des automatisations de WPP Marketing avec segmentation par étiquettes qui classifient les publics, garantissant des messages ciblés selon le stade du client dans le funnel de vente et l'expérience d'achat.
Ressources WPP Marketing utilisées.
Cette lecture provient de la configuration disponible dans WPP Marketing et est affichée publiquement, sans chiffres réels de ventes, messages ou revenus.
Demande d'évaluation après l'expérience d'achat
Temps configuré : 15reprise des clients ayant commencé un achat mais ne l’ayant pas finalisé
Temps configuré : 60 · avec médiamaintenir le client informé de l'expédition et du suivi
Automatisation active · avec médiaconfirmer automatiquement les commandes approuvées
Automatisation activeSegmentation : utilise des étiquettes pour séparer les publics et les campagnes
Utilisation récente : Commande Payée : utilisation récurrente
Utilisation récente : Commande en cours d'expédition : utilisation récurrente
Utilisation récente : Panier abandonné : utilisation récurrente
Comment cela fonctionne pour le client.
La page traduit le flux d’utilisation en une narration publique, claire et sans aspect de manuel interne.
01
Automatisation de messages configurés pour différents moments du parcours client
L'entreprise comprend rapidement où WhatsApp intervient dans le parcours.
02
Segmentation par étiquettes pour classer les publics et les campagnes
L'étape maintient le support, les ventes, la campagne ou l'assistance connectés à l'historique de la conversation.
03
Envoi de messages spécifiques aux publics segmentés comme les nouveaux clients et les acheteurs récents
L'étape maintient le support, les ventes, la campagne ou l'assistance connectés à l'historique de la conversation.
04
Intégration avec la plateforme Wix pour la synchronisation des données et des processus
L'étape maintient le support, les ventes, la campagne ou l'assistance connectés à l'historique de la conversation.
Prochains étapes de la configuration.
La segmentation est fondamentale pour éviter la communication générique et augmenter l'engagement
L'automatisation réduit le travail manuel et améliore l'expérience client
Maintenir les clients informés tout au long du processus renforce la confiance et la fidélisation
L'intégration avec le commerce électronique facilite la gestion des automatisations
Étendre l'utilisation de la segmentation pour des campagnes de masse personnalisées, explorer de nouvelles automatisations pour encourager la réachat et améliorer l'analyse du comportement des clients pour des actions encore plus ciblées.
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Le WPP Marketing structure des automatisations, campagnes, support, récupération, réachat, après-vente et intégrations pour le fonctionnement réel de la marque.