reprise des clients ayant commencé un achat mais ne l’ayant pas finalisé
Temps configuré : 60Récupération efficace des paniers abandonnés avec une segmentation précise
Virtuous utilise l'automatisation pour récupérer les clients qui abandonnent leur panier, évitant ainsi une communication générique avec une segmentation par étiquettes.
Résumé : Aide à récupérer les opportunités de vente perdues, maintient les clients informés de leurs paniers, réduit le travail manuel en automatisant le contact et organise des campagnes par segment pour une plus grande pertinence.
Une ressource connectée au flux réel du client.
Virtuous est une boutique en ligne de mode féminine qui propose des robes, ensembles, combinaisons, salopettes et blouses/chemises. Elle opère dans le secteur de la mode et des accessoires, avec un public cible composé de femmes intéressées par la mode et consommatrices de vêtements féminins. Le site est hébergé sur la plateforme de commerce électronique Nuvemshop. Récupérer les clients qui ont commencé le processus d'achat mais ne l'ont pas finalisé, augmentant ainsi les chances de conversion et réduisant l'abandon de panier.
L'automatisation envoie des messages personnalisés aux clients qui ont abandonné leur panier après un délai configuré, en utilisant une segmentation par étiquettes pour éviter la communication générique et le spam. Ainsi, les messages sont ciblés pour des publics spécifiques, comme les nouveaux clients, ceux en risque ou les acheteurs récents.
01
Récupération de paniers abandonnés
02
Communication segmentée et personnalisée
03
Redução de trabalho manual
04
Melhora na experiência do cliente
Le projet transforme la conversation en processus opérationnel.
Le cas montre l'objectif, la ressource utilisée et l'expérience créée sur WhatsApp, sans dépendre des métriques internes.
Réduire l'abandon de panier dans une boutique de mode féminine, en maintenant une communication pertinente et personnalisée pour différents profils de clients, sans générer de spam ou de messages génériques. Mise en œuvre de l'automatisation de récupération de panier abandonné de WPP Marketing, avec segmentation par étiquettes pour envoyer des messages spécifiques à des publics distincts, intégrée à la plateforme Nuvemshop pour garantir des données à jour et une communication efficace.
Ressources WPP Marketing utilisées.
Cette lecture provient de la configuration disponible dans WPP Marketing et est affichée publiquement, sans chiffres réels de ventes, messages ou revenus.
Segmentation : utilise des étiquettes pour séparer les publics et les campagnes
Comment cela fonctionne pour le client.
La page traduit le flux d’utilisation en une narration publique, claire et sans aspect de manuel interne.
01
Identification des paniers abandonnés sur la plateforme Nuvemshop
L'entreprise comprend rapidement où WhatsApp intervient dans le parcours.
02
Envio automático de mensagens após tempo configurado
L'étape maintient le support, les ventes, la campagne ou l'assistance connectés à l'historique de la conversation.
03
Segmentation des clients par étiquettes spécifiques
L'étape maintient le support, les ventes, la campagne ou l'assistance connectés à l'historique de la conversation.
04
Messages ciblés pour différents publics évitant le spam
L'étape maintient le support, les ventes, la campagne ou l'assistance connectés à l'historique de la conversation.
05
Suivi et ajustement de l'automatisation pour de meilleures performances
L'étape maintient le support, les ventes, la campagne ou l'assistance connectés à l'historique de la conversation.
Prochains étapes de la configuration.
Segmentação melhora a relevância da comunicação
Automação reduz esforço manual e aumenta eficiência
Integração com e-commerce é fundamental para dados atualizados
Les messages personnalisés génèrent un meilleur engagement
Étendre l'utilisation de la segmentation à d'autres campagnes de réachat et d'évaluation, en plus d'explorer des intégrations supplémentaires pour le support et la fidélisation du client.
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Le WPP Marketing structure des automatisations, campagnes, support, récupération, réachat, après-vente et intégrations pour le fonctionnement réel de la marque.