accueille les nouveaux clients avec un message automatique
Automatisation activeAutomatisation efficace pour l'engagement et la récupération de clients dans un institut de beauté
Diaan Mayorista utilise l'automatisation et la segmentation pour améliorer la communication et les ventes en ligne de cosmétiques.
Résumé : Réduction du travail manuel dans la communication, plus d'engagement des clients, récupération d'opportunités de vente et maintien d'un flux constant de relations personnalisées.
Une ressource connectée au flux réel du client.
Boutique en ligne vendant des produits de beauté et de soins personnels de marques reconnues, avec expéditions dans tout le pays, desservant consommateurs finaux et professionnels de la beauté. Améliorer la relation client, augmenter le taux de conversion et récupérer les ventes non finalisées.
Utilisation d'automatisations pour envoyer des messages de bienvenue aux nouveaux clients et récupérer les paniers abandonnés, associée à la segmentation du public pour des campagnes ciblées, évitant la communication générique et le spam.
01
Récupération de paniers abandonnés
02
Recepção automatizada de novos clientes
03
Communication segmentée et personnalisée
04
Redução do trabalho manual
Le projet transforme la conversation en processus opérationnel.
Le cas montre l'objectif, la ressource utilisée et l'expérience créée sur WhatsApp, sans dépendre des métriques internes.
Garantir une communication pertinente et personnalisée pour différents profils de clients, en évitant les messages génériques qui peuvent être ignorés ou considérés comme du spam. Mise en œuvre d'automatisations de bienvenue et de récupération de paniers abandonnés, avec une segmentation détaillée des publics pour l'envoi de campagnes spécifiques en fonction du profil et du comportement du client.
Ressources WPP Marketing utilisées.
Cette lecture provient de la configuration disponible dans WPP Marketing et est affichée publiquement, sans chiffres réels de ventes, messages ou revenus.
reprise des clients ayant commencé un achat mais ne l’ayant pas finalisé
Temps configuré : 15Segmentation : utilise des étiquettes pour séparer les publics et les campagnes
Comment cela fonctionne pour le client.
La page traduit le flux d’utilisation en une narration publique, claire et sans aspect de manuel interne.
01
L'automatisation envoie automatiquement un message de bienvenue aux nouveaux clients
L'entreprise comprend rapidement où WhatsApp intervient dans le parcours.
02
L'automatisation récupère les clients ayant abandonné leur panier après un délai configuré
L'étape maintient le support, les ventes, la campagne ou l'assistance connectés à l'historique de la conversation.
03
La segmentation par étiquettes sépare les publics pour des campagnes spécifiques
L'étape maintient le support, les ventes, la campagne ou l'assistance connectés à l'historique de la conversation.
04
Les campagnes évitent les messages génériques ou le spam, en se concentrant sur des profils tels que nouveaux, inactifs et meilleurs clients
L'étape maintient le support, les ventes, la campagne ou l'assistance connectés à l'historique de la conversation.
Prochains étapes de la configuration.
La segmentation est essentielle pour une communication pertinente et efficace
L'automatisation réduit l'effort manuel et augmente la cohérence du contact
Des messages personnalisés génèrent un meilleur engagement et la récupération des ventes
Intégrer la plateforme e-commerce avec l'automatisation facilite le flux de communication
Activer des automatisations supplémentaires telles que la mise à jour d'expédition et la confirmation de commande pour renforcer le support et la communication post-vente, tout en explorant des campagnes segmentées pour inciter à la réachat et aux évaluations.
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Le WPP Marketing structure des automatisations, campagnes, support, récupération, réachat, après-vente et intégrations pour le fonctionnement réel de la marque.