reprise des clients ayant commencé un achat mais ne l’ayant pas finalisé
Temps configuré : 60 · avec médiaRécupération de panier abandonné avec segmentation pour une communication personnalisée
Ma Chérie utilise l'automatisation pour reprendre contact avec les clients ayant abandonné leur panier, en évitant le spam grâce à une segmentation précise.
Résumé : Aide à la récupération des opportunités de vente, réduit le travail manuel de l'équipe, maintient les clients informés et engagés, et organise des campagnes par segments de public.
Une ressource connectée au flux réel du client.
Ma Chérie Moda Fitness est une marque de mode fitness offrant des vêtements de sport pour femmes et hommes avec technologie et style, répondant aux pratiquants d'activités physiques et aux passionnés de mode sportive. L'entreprise lance chaque semaine et possède une forte présence sur le marché. Relancer les clients ayant commencé un achat sans le finaliser, évitant la perte d'opportunités et améliorant l'expérience d'achat.
L'automatisation envoie des messages automatiques aux clients ayant abandonné leur panier après un délai configuré, encourageant la finalisation de l'achat de manière personnalisée.
01
Récupération des ventes perdues
02
Communication personnalisée
03
Redução de trabalho manual
04
Melhora na experiência do cliente
Le projet transforme la conversation en processus opérationnel.
Le cas montre l'objectif, la ressource utilisée et l'expérience créée sur WhatsApp, sans dépendre des métriques internes.
Récupérer les opportunités de vente perdues à cause de paniers abandonnés, sans déranger les clients avec des messages génériques ou excessifs. Mise en œuvre d'une automatisation de récupération de panier abandonné intégrée à la plateforme e-commerce, avec segmentation permettant une communication ciblée et pertinente.
Ressources WPP Marketing utilisées.
Cette lecture provient de la configuration disponible dans WPP Marketing et est affichée publiquement, sans chiffres réels de ventes, messages ou revenus.
Segmentation : utilise des étiquettes pour séparer les publics et les campagnes
Comment cela fonctionne pour le client.
La page traduit le flux d’utilisation en une narration publique, claire et sans aspect de manuel interne.
01
Identification des paniers abandonnés sur la plateforme e-commerce
L'entreprise comprend rapidement où WhatsApp intervient dans le parcours.
02
Envoi automatique de messages via WhatsApp après un délai configuré
L'étape maintient le support, les ventes, la campagne ou l'assistance connectés à l'historique de la conversation.
03
Segmentation des clients pour des messages ciblés
L'étape maintient le support, les ventes, la campagne ou l'assistance connectés à l'historique de la conversation.
04
Suivi et ajustement des campagnes en fonction de la réponse
L'étape maintient le support, les ventes, la campagne ou l'assistance connectés à l'historique de la conversation.
Prochains étapes de la configuration.
Segmentação evita spam e aumenta relevância
Automação reduz esforço manual e agiliza comunicação
Les messages personnalisés améliorent l'engagement
Integração com e-commerce é fundamental para eficiência
Évaluer l'activation d'autres automatisations telles que les messages de bienvenue, la confirmation de commande et la mise à jour de l'expédition pour renforcer la relation avec le client.
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Le WPP Marketing structure des automatisations, campagnes, support, récupération, réachat, après-vente et intégrations pour le fonctionnement réel de la marque.