relance les clients qui ont commencé un achat mais ne l'ont pas terminé
Heure configurée : 60 · con médiaRelance de panier abandonné avec segmentation pour messages personnalisés
Ma Chérie utilise l'automatisation pour relancer les clients avec un panier abandonné, évitant le spam grâce à une segmentation précise.
Résumé : Aide à récupérer les opportunités de vente, réduit le travail manuel de l'équipe, maintient les clients informés et engagés, et organise les campagnes par segments d'audience.
Une fonctionnalité connectée à la routine réelle du client.
Ma Chérie Moda Fitness est une marque de mode fitness proposant des vêtements de sport pour femmes et hommes alliant technologie et style, destinée aux pratiquants d’activités physiques et aux personnes intéressées par la mode sport. L’entreprise effectue des lancements hebdomadaires et dispose d’une forte présence sur le marché. Relancer les clients qui ont commencé un achat sans le finaliser, afin d’éviter les opportunités perdues et d’améliorer l’expérience d’achat.
L'automatisation envoie des messages automatiques aux clients ayant abandonné leur panier après un délai configuré, les incitant à finaliser leur achat de manière personnalisée.
01
Récupération des ventes perdues
02
Communication personnalisée
03
Redução de trabalho manual
04
Melhora na experiência do cliente
Le projet transforme la conversation en un processus opérationnel.
Le cas présente l'objectif, la ressource utilisée et l'expérience créée sur WhatsApp, sans s'appuyer sur des métriques internes.
Récupérez les ventes perdues liées aux paniers abandonnés sans importuner les clients avec des messages génériques ou excessifs. Mise en place d’une automatisation de récupération de panier abandonné intégrée à la plateforme e‑commerce, avec segmentation permettant une communication ciblée et pertinente.
Ressources WPP Marketing utilisées.
Cette lecture provient de la configuration disponible dans WPP Marketing et est affichée publiquement, sans chiffres réels de ventes, de messages ou de revenus.
Segmentation : utilisez des étiquettes pour séparer les publics et les campagnes
Comment cela fonctionne pour le client.
La page retranscrit le flux d'utilisation en un récit public, clair et qui ne ressemble pas à un manuel interne.
01
Identification des paniers abandonnés sur la plateforme e‑commerce
L'entreprise comprend rapidement où WhatsApp s'insère dans le parcours.
02
Envoi automatique de messages via WhatsApp après le délai configuré
Cette étape maintient le service, les ventes, la campagne ou le support connectés à l'historique de la conversation.
03
Segmentation des clients pour des messages ciblés
Cette étape maintient le service, les ventes, la campagne ou le support connectés à l'historique de la conversation.
04
Suivi et ajustement des campagnes en fonction des réponses
Cette étape maintient le service, les ventes, la campagne ou le support connectés à l'historique de la conversation.
Étapes suivantes de la configuration.
Segmentação evita spam e aumenta relevância
Automação reduz esforço manual e agiliza comunicação
Les messages personnalisés améliorent l'engagement
Integração com e-commerce é fundamental para eficiência
Évaluez l’activation d’autres automatisations telles que les messages de bienvenue, la confirmation de commande et les mises à jour d’expédition pour renforcer la relation client.
Vous souhaitez appliquer WPP Marketing au WhatsApp de votre entreprise ?
WPP Marketing structure des automatisations, des campagnes, le service client, la récupération, la relance d'achat, l'après-vente et des intégrations pour l'exploitation réelle de la marque.