Communication segmentée et automatisations renforçant la relation avec les clients corporatifs

Vaishnavi Calendars utilise des automations et campagnes segmentées pour optimiser les ventes et le service de calendriers personnalisés.

Papeterie et cadeaux Automação Segmentation Campagnes en masse Wix Communication personnalisée

Résumé : Amélioration opérationnelle dans la gestion de la communication, réduction de l'effort manuel, plus grand engagement des clients et organisation efficace des campagnes par segment.

Une ressource connectée au flux réel du client.

Vaishnavi Calendars est une marque leader dans l'impression de calendriers personnalisés en Tamoul et en Anglais, desservant principalement des entreprises en Inde avec une grande variété de designs et une impression de qualité premium. Maintenir les clients informés sur les commandes, paiements et expéditions, tout en renforçant la relation via des campagnes segmentées évitant messages génériques et spam.

Mise en œuvre d'automatisations pour les messages de bienvenue, la mise à jour d'expédition, l'alerte de paiement en attente et l'annulation de commandes, combinées à des campagnes en masse segmentées pour différents publics, comme nouveaux clients et clients à risque.

01 Redução do trabalho manual

02 Communication personnalisée et segmentée

03 Maintien du client informé du statut de la commande

04 Organisation efficace des campagnes

Le projet transforme la conversation en processus opérationnel.

Le cas montre l'objectif, la ressource utilisée et l'expérience créée sur WhatsApp, sans dépendre des métriques internes.

Gérer un grand volume de commandes tout en maintenant une communication claire et personnalisée avec différents profils de clients, en évitant les messages génériques perçus comme du spam. Utilisation de la plateforme WPP Marketing pour l'automatisation des messages clés et la segmentation des campagnes, afin que chaque public reçoive des communications pertinentes et opportunes.

Ressources WPP Marketing utilisées.

Cette lecture provient de la configuration disponible dans WPP Marketing et est affichée publiquement, sans chiffres réels de ventes, messages ou revenus.

Accueil pour les nouveaux clients Annulation de commande Atualizacao de envio Paiement en attente Messages en masse Segmentation des clients

Accueil pour les nouveaux clients

accueille les nouveaux clients avec un message automatique

Automatisation active · avec média

Annulation de commande

avise les clients des annulations et ouvre la voie au support

Automatisation active

Atualizacao de envio

maintenir le client informé de l'expédition et du suivi

Automatisation active · avec média

Paiement en attente

rappelle aux clients les commandes non payées

Automatisation active

Messages en masse : Il existe des signaux de campagnes ou d'envois configurés pour une communication active.

Segmentation : Utilise des publics segmentés pour envoyer des campagnes plus pertinentes, tels que nouveaux clients, clients à risque, inactifs, acheteurs récents et meilleurs clients

Comment cela fonctionne pour le client.

Le flux montre comment les campagnes peuvent être envoyées à des publics spécifiques, réduisant la communication générique et évitant une expérience de spam.

Segmentation du public pour des campagnes ciblées La communication cesse d’être générique : les campagnes peuvent être orientées vers des publics tels que nouveaux clients, clients à risque, inactifs, acheteurs récents et meilleurs clients.

Segmentacao do publico para campanhas direcionadas La communication cesse d’être générique : les campagnes peuvent être orientées vers des publics tels que nouveaux clients, clients à risque, inactifs, acheteurs récents et meilleurs clients.

Automatisation des messages pour les messages de bienvenue, la mise à jour d'expédition, le paiement en attente et l'annulation L'étape maintient le support, les ventes, la campagne ou l'assistance connectés à l'historique de la conversation.

Campagnes en masse segmentées pour différents profils de clients La communication cesse d’être générique : les campagnes peuvent être orientées vers des publics tels que nouveaux clients, clients à risque, inactifs, acheteurs récents et meilleurs clients.

Integração com plataforma Wix para sincronização de dados L'étape maintient le support, les ventes, la campagne ou l'assistance connectés à l'historique de la conversation.

Envoi de messages pertinents en fonction du comportement et du statut du client L'étape maintient le support, les ventes, la campagne ou l'assistance connectés à l'historique de la conversation.

Prochains étapes de la configuration.

L'automatisation réduit considérablement l'effort manuel dans la gestion

La segmentation évite la communication générique et augmente l'engagement

Maintenir le client informé améliore l'expérience et la confiance

Les campagnes organisées par segment facilitent la gestion et les résultats

Étendre l'utilisation de la segmentation détaillée pour inclure des publics tels que les acheteurs récents et les clients inactifs, ainsi que pour activer des automatisations supplémentaires pour la confirmation des commandes et l'incitation à la réachat.

Souhaitez-vous appliquer WPP Marketing sur le WhatsApp de votre entreprise?

Le WPP Marketing structure des automatisations, campagnes, support, récupération, réachat, après-vente et intégrations pour le fonctionnement réel de la marque.

Começar agora