accueille les nouveaux clients avec un message automatique
Automatisation activeCommunication personnalisée qui maintient les clients informés et organise des campagnes segmentées
Electrolucena utilise des automatisations et une segmentation pour améliorer la communication, informer sur les commandes et créer une fidélisation à répétition.
Résumé : Aide à récupérer des opportunités de vente, réduit le travail manuel dans la communication, maintient les clients informés sur leurs commandes et crée un flux de réachat organisé par segments, garantissant une plus grande pertinence des messages envoyés.
Une ressource connectée au flux réel du client.
Electrolucena offre une large gamme de produits pour la maison, y compris la climatisation, la télévision, l'électroménager, l'informatique et la technologie, avec des facilités telles que le paiement en plusieurs fois sans intérêts et la livraison dans tout le pays, répondant aux consommateurs résidentiels et aux familles.
Utilise des automatisations pour envoyer des messages de bienvenue aux nouveaux clients, des confirmations automatiques de commandes approuvées et des mises à jour concernant l'expédition et le suivi. Les campagnes sont segmentées par étiquettes séparant des publics tels que nouveaux clients, en risque, inactifs et acheteurs récents, évitant les communications génériques et le spam.
01
Communication personnalisée et segmentée
02
Automatisation des messages pour bienvenue, confirmation et mise à jour d'expédition
03
Redução do trabalho manual
04
Maintien de l'information client
Le projet transforme la conversation en processus opérationnel.
Le cas montre l'objectif, la ressource utilisée et l'expérience créée sur WhatsApp, sans dépendre des métriques internes.
Maintenir les clients informés dans un vaste portefeuille diversifié, en évitant les messages génériques perçus comme du spam, et organiser des campagnes répondant aux besoins spécifiques de chaque segment de public. Mise en œuvre d'automatisations de messages pour bienvenue, confirmation de commandes et mise à jour d'expédition, combinées à une segmentation détaillée par étiquettes pour envoyer des campagnes spécifiques à différents publics.
Ressources WPP Marketing utilisées.
Cette lecture provient de la configuration disponible dans WPP Marketing et est affichée publiquement, sans chiffres réels de ventes, messages ou revenus.
maintenir le client informé de l'expédition et du suivi
Automatisation activeconfirmer automatiquement les commandes approuvées
Automatisation activeSegmentation : utilise des étiquettes pour séparer les publics et les campagnes
Comment cela fonctionne pour le client.
La page traduit le flux d’utilisation en une narration publique, claire et sans aspect de manuel interne.
01
L'automatisation envoie des messages automatiques aux nouveaux clients, confirme les commandes et met à jour sur l'expédition
L'entreprise comprend rapidement où WhatsApp intervient dans le parcours.
02
La segmentation par étiquettes sépare les publics pour des campagnes spécifiques
L'étape maintient le support, les ventes, la campagne ou l'assistance connectés à l'historique de la conversation.
03
Les campagnes sont envoyées à des groupes segmentés, tels que nouveaux clients, en risque et inactifs
L'étape maintient le support, les ventes, la campagne ou l'assistance connectés à l'historique de la conversation.
04
Une communication pertinente et personnalisée évite le spam et augmente l'engagement
L'étape maintient le support, les ventes, la campagne ou l'assistance connectés à l'historique de la conversation.
Prochains étapes de la configuration.
La segmentation est essentielle pour éviter une communication générique
L'automatisation réduit l'effort manuel et maintient les clients informés
Les messages personnalisés augmentent la pertinence et l'engagement
Intégrer l'automatisation avec la plateforme d'e-commerce facilite le processus
Étendre l'usage des automatisations pour encourager le premier achat et explorer de nouvelles segmentations pour de futures campagnes, augmentant encore plus la personnalisation et l'engagement des clients.
Souhaitez-vous appliquer WPP Marketing sur le WhatsApp de votre entreprise?
Le WPP Marketing structure des automatisations, campagnes, support, récupération, réachat, après-vente et intégrations pour le fonctionnement réel de la marque.