accueille les nouveaux clients avec un message automatique
Automatisation activeCommunication segmentée pour les clientes du salon de beauté
Studio Baroni utilise des automatisations et de la segmentation pour améliorer la relation et l'engagement avec ses clients.
Résumé : Réduction du travail manuel, amélioration de l'organisation des campagnes, augmentation de la personnalisation des communications et renforcement des relations avec différents profils de clients.
Une fonctionnalité connectée à la routine réelle du client.
Salon de beauté proposant des services tels que manucure, épilation, coupe de cheveux et taille de barbe, design des sourcils, coloration et lissage brésilien, axé sur la transformation visuelle et le bien‑être du public local d'Itaigara. Améliorer les relations clients, maintenir une communication personnalisée et automatiser les confirmations de rendez‑vous et les mises à jour de commandes.
Utilisation d'automatisations pour accueillir les nouveaux clients, confirmer les commandes et informer sur les expéditions, ainsi que segmentation par étiquettes pour éviter les communications génériques et le spam, en envoyant des messages ciblés à des publics tels que les clients nouveaux, actifs et à risque.
01
personalização da comunicação
02
automatisation de messages importants
03
segmentation pour éviter le spam
04
améliore la relation client
Le projet transforme la conversation en un processus opérationnel.
Le cas présente l'objectif, la ressource utilisée et l'expérience créée sur WhatsApp, sans s'appuyer sur des métriques internes.
Éviter une communication générique et garder les clients informés et engagés dans un secteur compétitif, offrant des services variés et un public local exigeant. Mettre en place des automatisations pour les messages de bienvenue, les confirmations de commande et les mises à jour d'expédition, ainsi que la segmentation d'audience pour des campagnes ciblées, afin d'assurer une communication pertinente et opportune.
Ressources WPP Marketing utilisées.
Cette lecture provient de la configuration disponible dans WPP Marketing et est affichée publiquement, sans chiffres réels de ventes, de messages ou de revenus.
tient le client informé sur l'expédition et le suivi
Automatisation activeconfirme automatiquement les commandes approuvées
Automatisation activeSegmentation : utilisez des étiquettes pour séparer les publics et les campagnes
Comment cela fonctionne pour le client.
La page retranscrit le flux d'utilisation en un récit public, clair et qui ne ressemble pas à un manuel interne.
01
automação de mensagens de boas-vindas para novos clientes
L'entreprise comprend rapidement où WhatsApp s'insère dans le parcours.
02
confirmation automatique des commandes approuvées
Cette étape maintient le service, les ventes, la campagne ou le support connectés à l'historique de la conversation.
03
mise à jour automatique sur l'expédition et le suivi
Cette étape maintient le service, les ventes, la campagne ou le support connectés à l'historique de la conversation.
04
campagnes segmentées par étiquettes pour des publics spécifiques
Cette étape maintient le service, les ventes, la campagne ou le support connectés à l'historique de la conversation.
Étapes suivantes de la configuration.
segmentação evita comunicação genérica e aumenta relevância
l'automatisation réduit l'effort manuel et améliore l'agilité
les messages personnalisés renforcent le lien avec les clients
intégration avec la plateforme facilite la gestion des campagnes
Étendre l'utilisation de la segmentation pour de nouvelles campagnes, explorer des messages incitant à la réachat et aux avis, et intégrer le support pour améliorer encore l'expérience client.
Vous souhaitez appliquer WPP Marketing au WhatsApp de votre entreprise ?
WPP Marketing structure des automatisations, des campagnes, le service client, la récupération, la relance d'achat, l'après-vente et des intégrations pour l'exploitation réelle de la marque.