tient le client informé sur l'expédition et le suivi
Automatisation activeCommunication automatisée qui tient les clients informés et accélère les processus sur TuEverest.com
TuEverest.com utilise des automatisations pour la confirmation des commandes et la mise à jour des envois, garantissant que les clients soient informés.
Résumé : Réduction du travail manuel dans la communication avec les clients, plus de transparence dans le processus d'achat et de livraison, et amélioration de la satisfaction client grâce à des informations automatisées et actualisées.
Une fonctionnalité connectée à la routine réelle du client.
TuEverest.com est un commerce basé à Cali qui propose une variété de cocktails et de spiritueux, s'adressant principalement aux adultes consommateurs de boissons alcoolisées dans la région. Veiller à ce que les clients reçoivent des informations claires et automatisées sur leurs commandes et expéditions, améliorant l'expérience d'achat et réduisant le travail manuel de l'équipe.
Automatisation active de confirmation des commandes approuvées et mises à jour continues du statut d'expédition, tenant le client informé tout au long du processus d'achat et de livraison.
01
Mantém clientes informados sobre pedidos e envios
02
Réduit le travail manuel de l'équipe
03
Melhora a experiência de compra
04
Communication automatique et efficace
Le projet transforme la conversation en un processus opérationnel.
Le cas présente l'objectif, la ressource utilisée et l'expérience créée sur WhatsApp, sans s'appuyer sur des métriques internes.
Tenir les clients informés de l'état des commandes et des expéditions de manière rapide et automatique, réduisant le besoin d'assistance manuelle et évitant les questions ou réclamations. Mise en place des automatisations de confirmation de commande et de mise à jour d'expédition via WPP Marketing, intégrées à la plateforme e‑commerce Wix, pour une communication automatique et efficace.
Ressources WPP Marketing utilisées.
Cette lecture provient de la configuration disponible dans WPP Marketing et est affichée publiquement, sans chiffres réels de ventes, de messages ou de revenus.
confirme automatiquement les commandes approuvées
Automatisation activeMessages en masse : il y a des signes de campagnes ou d'envois configurés pour une communication active.
Utilisation récente : Commande Payée : utilisation récurrente
Utilisation récente : Expédition de commande : utilisation récurrente
Utilisation récente : Messages massifs : usage ponctuel
Comment cela fonctionne pour le client.
La page retranscrit le flux d'utilisation en un récit public, clair et qui ne ressemble pas à un manuel interne.
01
Confirmação automática de pedidos aprovados
L'entreprise comprend rapidement où WhatsApp s'insère dans le parcours.
02
Atualização automática sobre status de envio
Cette étape maintient le service, les ventes, la campagne ou le support connectés à l'historique de la conversation.
03
Messages envoyés au bon moment pour le client
Cette étape maintient le service, les ventes, la campagne ou le support connectés à l'historique de la conversation.
Étapes suivantes de la configuration.
L'automatisation réduit la nécessité d'un support manuel
Une communication claire augmente la satisfaction client
L'intégration avec le ecommerce simplifie les processus
Évaluer la mise en place de la segmentation pour les campagnes de masse afin d'éviter une communication générique et d'accroître la pertinence des messages pour différents profils de clients.
Vous souhaitez appliquer WPP Marketing au WhatsApp de votre entreprise ?
WPP Marketing structure des automatisations, des campagnes, le service client, la récupération, la relance d'achat, l'après-vente et des intégrations pour l'exploitation réelle de la marque.