rappelle aux clients les commandes encore impayées
Heure configurée : 0L'automatisation des paiements en attente aide Red Nose à tenir les clients informés et à récupérer les commandes
Red Nose utilise l'automatisation pour rappeler aux clients les paiements en attente, la segmentation pour les campagnes et des intégrations avec Nuvemshop.
Résumé : Aide à récupérer les opportunités de vente, tient les clients informés de leurs commandes, réduit le travail manuel de l'équipe et améliore l'expérience d'achat.
Une fonctionnalité connectée à la routine réelle du client.
Red Nose est une marque axée sur le vêtement casual et sportif, proposant des vêtements, des baskets, des sous-vêtements, des kimonos et des sacs à dos pour un public masculin, jeune et décontracté. Elle opère via e‑commerce sur la plateforme Nuvemshop, avec des offres de réduction et de livraison gratuite pour inciter aux achats. Informer les clients des commandes avec paiement en attente pour encourager la finalisation de l'achat et éviter les ventes perdues.
Automatisation active qui envoie des messages automatiques aux clients ayant des commandes non payées, leur rappelant de finaliser le paiement. Utilise une segmentation par étiquettes pour séparer les publics et éviter les communications génériques ou le spam.
01
récupération d'opportunités de vente
02
réduction du travail manuel
03
communication personnalisée et segmentée
04
amélioration de l'expérience client
Le projet transforme la conversation en un processus opérationnel.
Le cas présente l'objectif, la ressource utilisée et l'expérience créée sur WhatsApp, sans s'appuyer sur des métriques internes.
Réduisez les ventes perdues dues aux paiements incomplets et évitez les messages génériques susceptibles d'irriter les clients. Mise en place de l'automatisation des paiements en attente via WPP Marketing, avec des messages segmentés et intégrés au système de commerce en ligne, garantissant une communication précise et efficace.
Ressources WPP Marketing utilisées.
Cette lecture provient de la configuration disponible dans WPP Marketing et est affichée publiquement, sans chiffres réels de ventes, de messages ou de revenus.
Segmentation : utilisez des étiquettes pour séparer les publics et les campagnes
Comment cela fonctionne pour le client.
La page retranscrit le flux d'utilisation en un récit public, clair et qui ne ressemble pas à un manuel interne.
01
identification automatique des commandes avec paiement en attente
L'entreprise comprend rapidement où WhatsApp s'insère dans le parcours.
02
envoi de messages automatisés via WhatsApp pour rappeler les clients
Cette étape maintient le service, les ventes, la campagne ou le support connectés à l'historique de la conversation.
03
utilisation d'étiquettes pour segmenter les audiences et éviter le spam
Cette étape maintient le service, les ventes, la campagne ou le support connectés à l'historique de la conversation.
04
intégration avec la plateforme Nuvemshop pour des mises à jour en temps réel
Cette étape maintient le service, les ventes, la campagne ou le support connectés à l'historique de la conversation.
Étapes suivantes de la configuration.
la segmentation évite la communication générique et augmente l'efficacité
l'automatisation réduit la nécessité de contacto manual
l’intégration avec le e‑commerce est essentielle pour des données précises
des messages opportuns aident à récupérer des ventes
Étendre l'utilisation de la segmentation pour les campagnes de réachat et d'évaluation, et explorer également d'autres automatisations pour le support et les messages de panier abandonné.
Vous souhaitez appliquer WPP Marketing au WhatsApp de votre entreprise ?
WPP Marketing structure des automatisations, des campagnes, le service client, la récupération, la relance d'achat, l'après-vente et des intégrations pour l'exploitation réelle de la marque.