accueille les nouveaux clients avec un message automatique
Automatisation activeCommunication segmentée et automatisations pour une meilleure expérience client
Leddred'S utilise des automatisations et la segmentation pour communiquer avec les clients via des messages personnalisés et maintenir le flux de ventes efficace.
Résumé : Réduction du travail manuel dans la communication, meilleure organisation des campagnes par segment, clients mieux informés tout au long du processus d'achat et engagement amélioré sans messages non pertinents.
Une fonctionnalité connectée à la routine réelle du client.
Leddred'S est une boutique en ligne proposant des produits électroniques, des articles pour la maison, de la mode et des accessoires aux consommateurs de tout le Brésil, en mettant l'accent sur la variété, la commodité et la sécurité des achats. Améliorez l'expérience client grâce à une communication automatisée et segmentée qui les tient informés et engagés sans envoyer de messages génériques ou de spam.
Messages de bienvenue automatisés pour les nouveaux clients, confirmation automatique des commandes approuvées et mises à jour continues du statut d'expédition avec suivi. Les campagnes sont segmentées par étiquettes pour des audiences spécifiques, évitant une communication générique.
01
Recepção automatizada de novos clientes
02
Confirmação automática de pedidos
03
Mise à jour constante du statut d'expédition
04
Communication segmentée pour publics spécifiques
Le projet transforme la conversation en un processus opérationnel.
Le cas présente l'objectif, la ressource utilisée et l'expérience créée sur WhatsApp, sans s'appuyer sur des métriques internes.
Gérez une communication efficace et personnalisée pour une base de clients diversifiée dans une place de marché multi-catégories, en évitant les messages génériques et le spam. Mettez en place des automatisations pour les messages de bienvenue, la confirmation de commande et la mise à jour d'expédition, combinées à une segmentation par étiquettes permettant des campagnes ciblées pour des audiences spécifiques.
Ressources WPP Marketing utilisées.
Cette lecture provient de la configuration disponible dans WPP Marketing et est affichée publiquement, sans chiffres réels de ventes, de messages ou de revenus.
tient le client informé sur l'expédition et le suivi
Automatisation activeconfirme automatiquement les commandes approuvées
Automatisation activeSegmentation : utilisez des étiquettes pour séparer les publics et les campagnes
Comment cela fonctionne pour le client.
La page retranscrit le flux d'utilisation en un récit public, clair et qui ne ressemble pas à un manuel interne.
01
Automação de mensagens para boas-vindas, confirmação e envio
L'entreprise comprend rapidement où WhatsApp s'insère dans le parcours.
02
Segmentation par étiquettes pour différents groupes de clients
Cette étape maintient le service, les ventes, la campagne ou le support connectés à l'historique de la conversation.
03
Envoi de messages ciblés en fonction du profil et du comportement
Cette étape maintient le service, les ventes, la campagne ou le support connectés à l'historique de la conversation.
04
Intégration avec la plateforme e‑commerce pour mises à jour automatiques
Cette étape maintient le service, les ventes, la campagne ou le support connectés à l'historique de la conversation.
Étapes suivantes de la configuration.
La segmentation est essentielle pour éviter une communication générique
L'automatisation réduit le travail manuel et augmente l'efficacité
Manter o cliente informado melhora a experiência de compra
L'intégration e‑commerce facilite le flux d'informations
Étendre l'utilisation de la segmentation aux campagnes de rachat et d'avis, et intégrer un support automatisé pour améliorer encore l'expérience client.
Vous souhaitez appliquer WPP Marketing au WhatsApp de votre entreprise ?
WPP Marketing structure des automatisations, des campagnes, le service client, la récupération, la relance d'achat, l'après-vente et des intégrations pour l'exploitation réelle de la marque.