Ciblage efficace pour un engagement qualifié

Une boutique multimarque de téléphones mobiles et d'accessoires utilise la segmentation pour des campagnes de masse, évitant le spam et améliorant la communication.

Téléphones et accessoires Campagnes de masse Segmentation Comunicação segmentada WPP Marketing Nuvemshop

Résumé : Aide à tenir les clients informés, crée une cadence de communication pertinente et qualifiée, réduit le travail manuel de segmentation et d'organisation des campagnes, et contribue à la récupération d'opportunités.

Une fonctionnalité connectée à la routine réelle du client.

Magasin multimarque spécialisé en technologie, axé sur les téléphones mobiles des grandes marques et une variété d'accessoires, en activité depuis plus de 14 ans et proposant des facilités telles que remise pour virement et paiements en plusieurs fois sans intérêt. Informez et fidélisez les clients grâce à des campagnes segmentées, en évitant les messages génériques et en favorisant une communication plus pertinente.

Utilisez des étiquettes pour segmenter les audiences en groupes tels que nouveaux clients, clients à risque, clients inactifs, acheteurs récents et meilleurs clients, en envoyant des messages massifs ciblés à chaque segment.

01 Évitez la communication générique et le spam

02 Segmentation précise par étiquettes

03 Messages pertinents pour chaque public

04 Redução de trabalho manual

Le projet transforme la conversation en un processus opérationnel.

Le cas présente l'objectif, la ressource utilisée et l'expérience créée sur WhatsApp, sans s'appuyer sur des métriques internes.

Communiquez efficacement avec différents profils de clients dans un marché concurrentiel, en évitant l'envoi de messages génériques pouvant être perçus comme du spam. Mettez en place des campagnes de masse avec segmentation via WPP Marketing, en utilisant des tags pour organiser les audiences et cibler des messages spécifiques selon le profil et le comportement du client.

Ressources WPP Marketing utilisées.

Cette lecture provient de la configuration disponible dans WPP Marketing et est affichée publiquement, sans chiffres réels de ventes, de messages ou de revenus.

Messages en masse Segmentation des clients

Messages en masse : il y a des signes de campagnes ou d'envois configurés pour une communication active.

Segmentation : utilisez des étiquettes pour séparer les publics et les campagnes

Utilisation récente : Messages massifs : usage ponctuel

Comment cela fonctionne pour le client.

Le flux montre comment des campagnes peuvent être envoyées aux bons publics, réduisant la communication générique et évitant une expérience perçue comme du spam.

Segmentation d'audience pour des campagnes ciblées La communication cesse d'être générique : les campagnes peuvent être ciblées vers des publics tels que les nouveaux clients, les clients à risque, les inactifs, les acheteurs récents et les meilleurs clients.

Segmentacao do publico para campanhas direcionadas La communication cesse d'être générique : les campagnes peuvent être ciblées vers des publics tels que les nouveaux clients, les clients à risque, les inactifs, les acheteurs récents et les meilleurs clients.

Segmentation des clients par étiquettes La communication cesse d'être générique : les campagnes peuvent être ciblées vers des publics tels que les nouveaux clients, les clients à risque, les inactifs, les acheteurs récents et les meilleurs clients.

Envoi de campagnes de masse ciblées La communication cesse d'être générique : les campagnes peuvent être ciblées vers des publics tels que les nouveaux clients, les clients à risque, les inactifs, les acheteurs récents et les meilleurs clients.

Communication personnalisée selon le profil Cette étape maintient le service, les ventes, la campagne ou le support connectés à l'historique de la conversation.

Utilisation de la plateforme intégrée au e‑commerce Cette étape maintient le service, les ventes, la campagne ou le support connectés à l'historique de la conversation.

Étapes suivantes de la configuration.

La segmentation évite l'usure de la marque

Les messages ciblés génèrent plus d'engagement

L'organisation par étiquettes facilite la gestion

Les campagnes ponctuelles sont efficaces pour le public

Explorez les automatisations pour les messages de panier abandonné et de rachat, en intégrant davantage de fonctionnalités de WPP Marketing pour renforcer la relation client.

Vous souhaitez appliquer WPP Marketing au WhatsApp de votre entreprise ?

WPP Marketing structure des automatisations, des campagnes, le service client, la récupération, la relance d'achat, l'après-vente et des intégrations pour l'exploitation réelle de la marque.

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