rappelle aux clients les commandes non payées
Automatisation activeCommunication segmentée et automatisation pour portefeuille et porte-documents
Actual Couros utilise l'automatisation et la segmentation pour améliorer la communication et les ventes de portefeuilles et de porte-documents.
Résumé : Aide à récupérer les opportunités de paiement, réduit le travail manuel avec des rappels automatiques, maintient les clients informés de manière segmentée et organisée, évitant la communication générique et renforçant la relation.
Une ressource connectée au flux réel du client.
Entreprise de Belo Horizonte qui fabrique des porte-documents, des badges, des portefeuilles pour un usage quotidien et des porte-passeports, desservant des organismes publics et privés, avec une activité depuis 1996 dans le secteur des sacs et accessoires en cuir. Améliorer la communication avec les clients, en rappelant les paiements en attente et en évitant les messages génériques, pour augmenter l'efficacité opérationnelle et la relation.
Utilisation de l'automatisation pour l'envoi de messages concernant les paiements en attente et des campagnes en masse segmentées par étiquettes pour différents publics, tels que nouveaux clients, à risque, inactifs et acheteurs récents, évitant le spam et la communication générique.
01
Récupération des paiements en attente
02
Communication segmentée et personnalisée
03
Redução de trabalho manual
04
Melhora no relacionamento com clientes
Le projet transforme la conversation en processus opérationnel.
Le cas montre l'objectif, la ressource utilisée et l'expérience créée sur WhatsApp, sans dépendre des métriques internes.
S'assurer que les clients soient rappelés concernant les paiements en attente et maintenir une communication efficace sans générer de messages génériques ou de spam, en respectant la diversité des publics desservis. Mise en œuvre de l'automatisation des messages pour les paiements en attente et des campagnes segmentées via WPP Marketing, utilisant des étiquettes pour séparer les publics et personnaliser la communication selon le profil du client.
Ressources WPP Marketing utilisées.
Cette lecture provient de la configuration disponible dans WPP Marketing et est affichée publiquement, sans chiffres réels de ventes, messages ou revenus.
Messages en masse : Il existe des signaux de campagnes ou d'envois configurés pour une communication active.
Segmentation : utilise des étiquettes pour séparer les publics et les campagnes
Utilisation récente : Messages en masse : usage ponctuel
Comment cela fonctionne pour le client.
Le flux montre comment les campagnes peuvent être envoyées à des publics spécifiques, réduisant la communication générique et évitant une expérience de spam.
01
Segmentation du public pour des campagnes ciblées
La communication cesse d’être générique : les campagnes peuvent être orientées vers des publics tels que nouveaux clients, clients à risque, inactifs, acheteurs récents et meilleurs clients.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
La communication cesse d’être générique : les campagnes peuvent être orientées vers des publics tels que nouveaux clients, clients à risque, inactifs, acheteurs récents et meilleurs clients.
03
L'automatisation envoie des rappels de paiement en attente
L'étape maintient le support, les ventes, la campagne ou l'assistance connectés à l'historique de la conversation.
04
Les campagnes en masse sont segmentées par étiquettes
La communication cesse d’être générique : les campagnes peuvent être orientées vers des publics tels que nouveaux clients, clients à risque, inactifs, acheteurs récents et meilleurs clients.
05
Mensagens direcionadas para públicos específicos
L'étape maintient le support, les ventes, la campagne ou l'assistance connectés à l'historique de la conversation.
06
Intégration avec la plateforme de commerce électronique pour des données à jour
L'étape maintient le support, les ventes, la campagne ou l'assistance connectés à l'historique de la conversation.
Prochains étapes de la configuration.
La segmentation améliore l'efficacité de la communication
L'automatisation réduit l'effort manuel et évite les oublis
Éviter les messages génériques augmente la satisfaction du client
Integração com e-commerce é fundamental para dados precisos
Étendre l'utilisation de la segmentation à d'autres campagnes de réachat et d'évaluation, en plus d'explorer des intégrations supplémentaires pour le support et le suivi des commandes.
Souhaitez-vous appliquer WPP Marketing sur le WhatsApp de votre entreprise?
Le WPP Marketing structure des automatisations, campagnes, support, récupération, réachat, après-vente et intégrations pour le fonctionnement réel de la marque.