relance les clients qui ont commencé un achat mais ne l'ont pas terminé
Heure configurée : 60Récupération efficace des paniers abandonnés avec segmentation intelligente
Paula Moda Íntima utilise l'automatisation pour relancer les clients ayant abandonné leur panier, en évitant le spam grâce à la segmentation par étiquettes.
Résumé : Aide à récupérer des opportunités de vente, réduit le travail manuel de l'équipe, informe les clients sur leurs paniers et contribue à une communication segmentée et efficace.
Une fonctionnalité connectée à la routine réelle du client.
Boutique en ligne spécialisée dans la lingerie proposant culottes, lingerie, baby-dolls, chemises de nuit, peignoirs, bodys et kits promotionnels, avec des ventes réalisées via e‑commerce et des promotions telles que la livraison gratuite au‑delà d’un certain montant. Récupérez les clients qui ont commencé un achat mais ne l’ont pas finalisé, augmentant les chances de conversion sans générer de communication intrusive.
Envoi automatique de messages aux clients ayant abandonné leur panier après un délai configuré, en utilisant une segmentation par étiquettes pour éviter les messages génériques et garantir la pertinence.
01
recuperação de oportunidades de venda
02
réduction du travail manuel
03
comunicação segmentada e personalizada
04
amélioration de l'expérience client
Le projet transforme la conversation en un processus opérationnel.
Le cas présente l'objectif, la ressource utilisée et l'expérience créée sur WhatsApp, sans s'appuyer sur des métriques internes.
Récupérez les clients qui abandonnent leur panier sans surcharger la base avec des messages génériques ou intrusifs, en maintenant une communication pertinente et segmentée. Mise en place de l'automatisation de récupération de panier abandonné via WPP Marketing, avec envoi segmenté par étiquettes pour des audiences spécifiques, garantissant des messages personnalisés et opportuns.
Ressources WPP Marketing utilisées.
Cette lecture provient de la configuration disponible dans WPP Marketing et est affichée publiquement, sans chiffres réels de ventes, de messages ou de revenus.
Segmentation : utilisez des étiquettes pour séparer les publics et les campagnes
Comment cela fonctionne pour le client.
La page retranscrit le flux d'utilisation en un récit public, clair et qui ne ressemble pas à un manuel interne.
01
identification des paniers abandonnés
L'entreprise comprend rapidement où WhatsApp s'insère dans le parcours.
02
envoi automatique de messages après le délai configuré
Cette étape maintient le service, les ventes, la campagne ou le support connectés à l'historique de la conversation.
03
segmentação por etiquetas para públicos específicos
Cette étape maintient le service, les ventes, la campagne ou le support connectés à l'historique de la conversation.
04
messages personnalisés pour relancer l'achat
Cette étape maintient le service, les ventes, la campagne ou le support connectés à l'historique de la conversation.
Étapes suivantes de la configuration.
segmentação evita spam e melhora a relevância das mensagens
automação reduz trabalho manual e aumenta eficiência
l'intégration avec l'e‑commerce est essentielle pour une opération fluide
Étendre l'utilisation de la segmentation à d'autres campagnes de rachat et de fidélisation, et intégrer de nouvelles fonctionnalités d'évaluation et d'assistance pour améliorer l'expérience client.
Vous souhaitez appliquer WPP Marketing au WhatsApp de votre entreprise ?
WPP Marketing structure des automatisations, des campagnes, le service client, la récupération, la relance d'achat, l'après-vente et des intégrations pour l'exploitation réelle de la marque.