accueille les nouveaux clients avec un message automatique
Automatisation activeAccueil automatisé qui renforce la relation initiale avec les clients
Cismopro Multiservicios utilise l'automatisation de bienvenue pour améliorer le support aux nouveaux clients en maintenance et réparations.
Résumé : Amélioration de l’expérience client grâce à un accueil rapide, réduction du travail manuel de l’équipe et renforcement de la relation initiale.
Une fonctionnalité connectée à la routine réelle du client.
Entreprise de maintenance et réparations générales, spécialisée dans les services de plomberie, desservant les domiciles et commerces à Santiago, Chili, offrant un service 24/7 et des garanties sur les interventions réalisées. Accueillir automatiquement les nouveaux clients pour renforcer la relation dès le premier contact et accélérer la communication initiale.
Envoi automatique d'un message de bienvenue aux clients nouvellement inscrits, garantissant une communication rapide et personnalisée sans besoin d'intervention manuelle.
01
Recepção automatizada de novos clientes
02
Redução do trabalho manual
03
Communication agile et personnalisée
04
Renforcement de la relation initiale
Le projet transforme la conversation en un processus opérationnel.
Le cas présente l'objectif, la ressource utilisée et l'expérience créée sur WhatsApp, sans s'appuyer sur des métriques internes.
Veiller à ce que les nouveaux clients soient rapidement accueillis et informés, en évitant les retards et le travail manuel excessif lors des communications initiales. Mise en place de l’automatisation des messages de bienvenue via WPP Marketing intégrée au site Wix, permettant l’envoi automatique et personnalisé aux nouveaux clients.
Ressources WPP Marketing utilisées.
Cette lecture provient de la configuration disponible dans WPP Marketing et est affichée publiquement, sans chiffres réels de ventes, de messages ou de revenus.
Comment cela fonctionne pour le client.
La page retranscrit le flux d'utilisation en un récit public, clair et qui ne ressemble pas à un manuel interne.
01
Le client contacte ou s'inscrit sur le site web
L'entreprise comprend rapidement où WhatsApp s'insère dans le parcours.
02
Le système envoie un message de bienvenue automatique
Cette étape maintient le service, les ventes, la campagne ou le support connectés à l'historique de la conversation.
03
Le client reçoit une communication rapide et personnalisée
Cette étape maintient le service, les ventes, la campagne ou le support connectés à l'historique de la conversation.
04
L'équipe réduit l'effort manuel à l'accueil
Cette étape maintient le service, les ventes, la campagne ou le support connectés à l'historique de la conversation.
Étapes suivantes de la configuration.
L'automatisation simplifie le support initial
Une communication rapide augmente la satisfaction client
L’intégration avec Wix facilite la mise en œuvre
L'automatisation peut être la base de futures segmentations
Évaluer l'élargissement de l'utilisation des automatisations pour la segmentation des clients, les campagnes de rachat et le support, afin d'accroître l'efficacité et la personnalisation de la communication.
Vous souhaitez appliquer WPP Marketing au WhatsApp de votre entreprise ?
WPP Marketing structure des automatisations, des campagnes, le service client, la récupération, la relance d'achat, l'après-vente et des intégrations pour l'exploitation réelle de la marque.