accueille les nouveaux clients avec un message automatique
Automatisation activeCommunication segmentée qui valorise le client et favorise la santé
Gratidao Produtos Naturais utilise des automatisations et la segmentation pour améliorer l'expérience client et renforcer les ventes.
Résumé : Aide à récupérer des opportunités de vente, réduit le travail manuel en matière de communication, tient les clients informés de leurs commandes et crée une cadence de rachat avec des messages personnalisés.
Une fonctionnalité connectée à la routine réelle du client.
Boutique en ligne spécialisée dans les compléments naturels pour une perte de poids saine, y compris les coupe‑faim, les produits amincissants et les thés diurétiques, visant à offrir une expérience d'achat personnalisée et une communication efficace avec les clients. Informer les clients, renforcer la relation et accroître l'efficacité opérationnelle grâce à des messages automatisés et segmentés.
Utilisez des automatisations pour les messages de bienvenue, la confirmation de commande et les mises à jour d'expédition, combinées à une segmentation de l'audience par étiquettes afin d'éviter une communication générique et le spam, en envoyant des messages ciblés à des groupes tels que les nouveaux clients, les clients à risque et les acheteurs récents.
01
Recepção automatizada de novos clientes
02
Confirmação automática de pedidos
03
Mise à jour d'expédition et suivi
04
Communication segmentée pour éviter le spam
Le projet transforme la conversation en un processus opérationnel.
Le cas présente l'objectif, la ressource utilisée et l'expérience créée sur WhatsApp, sans s'appuyer sur des métriques internes.
Éviter les messages génériques et le spam dans un marché concurrentiel, tout en tenant le client informé et engagé tout au long du parcours d'achat. Mise en œuvre des automatisations WPP Marketing pour accueillir les nouveaux clients, confirmer les commandes et mettre à jour le statut d'expédition, associées à une segmentation efficace permettant l'envoi de campagnes ciblées et pertinentes.
Ressources WPP Marketing utilisées.
Cette lecture provient de la configuration disponible dans WPP Marketing et est affichée publiquement, sans chiffres réels de ventes, de messages ou de revenus.
tient le client informé sur l'expédition et le suivi
Automatisation activeconfirme automatiquement les commandes approuvées
Automatisation activeSegmentation : utilisez des étiquettes pour séparer les publics et les campagnes
Comment cela fonctionne pour le client.
La page retranscrit le flux d'utilisation en un récit public, clair et qui ne ressemble pas à un manuel interne.
01
Automatisation des messages pour les étapes clés du parcours client
L'entreprise comprend rapidement où WhatsApp s'insère dans le parcours.
02
Segmentation par étiquettes pour envoyer des messages spécifiques
Cette étape maintient le service, les ventes, la campagne ou le support connectés à l'historique de la conversation.
03
Utilisation de WhatsApp pour des ventes directes avec réduction des frais de livraison
Cette étape maintient le service, les ventes, la campagne ou le support connectés à l'historique de la conversation.
04
Intégration avec une plateforme e‑commerce pour des données à jour
Cette étape maintient le service, les ventes, la campagne ou le support connectés à l'historique de la conversation.
Étapes suivantes de la configuration.
La segmentation est essentielle pour éviter une communication générique
Automação reduz esforço manual e aumenta eficiência
Tenir le client informé améliore l'expérience et la fidélité
Les canaux directs comme WhatsApp renforcent les ventes et la relation client
Étendre l'utilisation de la segmentation pour des campagnes promotionnelles spécifiques, explorer de nouvelles automatisations pour l'évaluation et le support, et continuer à améliorer l'expérience client avec des messages encore plus personnalisés.
Vous souhaitez appliquer WPP Marketing au WhatsApp de votre entreprise ?
WPP Marketing structure des automatisations, des campagnes, le service client, la récupération, la relance d'achat, l'après-vente et des intégrations pour l'exploitation réelle de la marque.