accueille les nouveaux clients avec un message automatique
Automatisation active · avec médiaAutomatisation intégrée pour une communication efficace avec les clients de produits pour animaux
Areia dos Gatinhos a utilisé des automatisations et des campagnes segmentées pour améliorer la communication et les processus.
Résumé : La solution aide à récupérer des opportunités, maintient les clients informés, réduit le travail manuel et organise les campagnes par segment, favorisant une communication plus efficace et personnalisée.
Une ressource connectée au flux réel du client.
Areia dos Gatinhos produisait et vendait du granulé végétal pour la litière sanitaire pour chats, ciblant les propriétaires et amateurs de chats recherchant des produits naturels et de qualité. L'entreprise a rencontré des difficultés avec la matière première, la logistique et les taxes, ce qui a conduit à la cessation des activités. Maintenir une communication efficace avec les clients, réduire le travail manuel et organiser des campagnes segmentées pour éviter les messages génériques et le spam.
Utilisation d'automatisations configurées pour accueillir les nouveaux clients, confirmer les commandes et rappeler les paiements en attente. Des campagnes de masse sont envoyées avec une segmentation pour différents groupes, garantissant des messages pertinents et personnalisés.
01
récupère des opportunités de vente
02
réduit le travail manuel
03
mantem clientes informados
04
evita comunicação genérica e spam
Le projet transforme la conversation en processus opérationnel.
Le cas montre l'objectif, la ressource utilisée et l'expérience créée sur WhatsApp, sans dépendre des métriques internes.
Assurer une communication efficace et segmentée avec les clients dans un contexte opérationnel difficile, en évitant le spam et en réduisant le travail manuel. Mise en œuvre d'automatisations WPP Marketing pour les messages de bienvenue, la confirmation de commandes et les rappels de paiement, ainsi que des campagnes segmentées envoyant des messages spécifiques à des publics différents, tels que nouveaux clients et clients à différents stades d'achat.
Ressources WPP Marketing utilisées.
Cette lecture provient de la configuration disponible dans WPP Marketing et est affichée publiquement, sans chiffres réels de ventes, messages ou revenus.
rappelle aux clients les commandes non payées
Automatisation active · avec médiaconfirmer automatiquement les commandes approuvées
Automatisation active · avec médiaMessages en masse : Il existe des signaux de campagnes ou d'envois configurés pour une communication active.
Segmentation : Utilise des publics segmentés pour envoyer des campagnes plus pertinentes, tels que nouveaux clients, clients à risque, inactifs, acheteurs récents et meilleurs clients
Comment cela fonctionne pour le client.
Le flux montre comment les campagnes peuvent être envoyées à des publics spécifiques, réduisant la communication générique et évitant une expérience de spam.
01
Segmentation du public pour des campagnes ciblées
La communication cesse d’être générique : les campagnes peuvent être orientées vers des publics tels que nouveaux clients, clients à risque, inactifs, acheteurs récents et meilleurs clients.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
La communication cesse d’être générique : les campagnes peuvent être orientées vers des publics tels que nouveaux clients, clients à risque, inactifs, acheteurs récents et meilleurs clients.
03
Automatisation d'accueil pour les nouveaux clients
L'étape maintient le support, les ventes, la campagne ou l'assistance connectés à l'historique de la conversation.
04
confirmation automatique des commandes approuvées
L'étape maintient le support, les ventes, la campagne ou l'assistance connectés à l'historique de la conversation.
05
rappel automatique pour paiements en attente
L'étape maintient le support, les ventes, la campagne ou l'assistance connectés à l'historique de la conversation.
06
envoi de campagnes en masse avec segmentation
La communication cesse d’être générique : les campagnes peuvent être orientées vers des publics tels que nouveaux clients, clients à risque, inactifs, acheteurs récents et meilleurs clients.
07
Intégration avec la plateforme de commerce électronique Wix
L'étape maintient le support, les ventes, la campagne ou l'assistance connectés à l'historique de la conversation.
Prochains étapes de la configuration.
la segmentation est essentielle pour éviter le spam et augmenter la pertinence
automação reduz esforço manual e melhora experiência do cliente
l'intégration avec le commerce électronique facilite la gestion des commandes et la communication
Évaluer les possibilités d'étendre les segmentations et automatisations pour d'autres étapes de la relation client, en renforçant l'expérience et la fidélisation.
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Le WPP Marketing structure des automatisations, campagnes, support, récupération, réachat, après-vente et intégrations pour le fonctionnement réel de la marque.