accueille les nouveaux clients avec un message automatique
Automatisation activeAutomatisation intégrée pour améliorer l'expérience d'achat de plateaux de charcuterie et de traiteur
Cuatro Quesos utilise des automatisations pour les messages de bienvenue, la récupération de panier et la confirmation de commande, optimisant la communication avec les clients à Buenos Aires.
Résumé : Réduction du travail manuel dans la communication, augmentation de l'efficacité opérationnelle, maintien des clients informés et création d'une cadence de messages favorisant les achats répétés et la fidélisation.
Une fonctionnalité connectée à la routine réelle du client.
Cuatro Quesos est une entreprise spécialisée dans les picadas et le catering, proposant des planches de charcuterie, fromages, produits fumés et des combos avec livraison dans la ville de Buenos Aires. Sa cible comprend les consommateurs locaux finaux, les clients recherchant un service traiteur pour événements et les personnes intéressées par des produits gourmets. L'entreprise propose une remise en ligne et exige des commandes 24 heures à l'avance. Améliorer la communication avec les clients, augmenter le taux de conversion et fidéliser les consommateurs grâce à des messages automatisés personnalisés et opportuns.
Mise en place d'automatisations pour envoyer des messages de bienvenue aux nouveaux clients, récupérer les paniers abandonnés et confirmer automatiquement les commandes approuvées, intégrées à la plateforme e‑commerce Wix.
01
Accueil automatique des nouveaux clients
02
Récupération de panier abandonné
03
Confirmação automática de pedidos
04
Redução do trabalho manual
Le projet transforme la conversation en un processus opérationnel.
Le cas présente l'objectif, la ressource utilisée et l'expérience créée sur WhatsApp, sans s'appuyer sur des métriques internes.
Assurer une communication efficace et personnalisée pour les clients du segment gourmet, réduire l'abandon de panier et confirmer les commandes rapidement sans générer de spam ni de messages génériques. Configuration d'automatisations spécifiques par WPP Marketing pour accueillir les nouveaux clients, récupérer les opportunités de vente avec des messages de panier abandonné et confirmer les commandes automatiquement, le tout intégré au système Wix de l'entreprise.
Ressources WPP Marketing utilisées.
Cette lecture provient de la configuration disponible dans WPP Marketing et est affichée publiquement, sans chiffres réels de ventes, de messages ou de revenus.
relance les clients qui ont commencé un achat mais ne l'ont pas terminé
Automatisation activeconfirme automatiquement les commandes approuvées
Automatisation activeComment cela fonctionne pour le client.
La page retranscrit le flux d'utilisation en un récit public, clair et qui ne ressemble pas à un manuel interne.
01
Messages automatiques envoyés aux nouveaux clients après l'inscription
L'entreprise comprend rapidement où WhatsApp s'insère dans le parcours.
02
Envoi de rappels aux clients qui n'ont pas finalisé leur achat
Cette étape maintient le service, les ventes, la campagne ou le support connectés à l'historique de la conversation.
03
Confirmation immédiate des commandes approuvées par message
Cette étape maintient le service, les ventes, la campagne ou le support connectés à l'historique de la conversation.
04
Intégration directe avec la plateforme Wix pour la synchronisation des données
Cette étape maintient le service, les ventes, la campagne ou le support connectés à l'historique de la conversation.
Étapes suivantes de la configuration.
L'automatisation améliore l'efficacité opérationnelle sans perdre la touche personnalisée
Des messages pertinents évitent le spam et augmentent l'engagement
L'intégration avec l'e‑commerce est essentielle pour la rapidité et la précision
Une communication opportune contribue à la fidélisation des clients
Évaluer la mise en place d'une segmentation pour les campagnes de masse, permettant l'envoi de messages ciblés à des audiences spécifiques telles que les nouveaux clients, les clients à risque et les acheteurs récents, afin d'accroître le potentiel d'engagement.
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WPP Marketing structure des automatisations, des campagnes, le service client, la récupération, la relance d'achat, l'après-vente et des intégrations pour l'exploitation réelle de la marque.