accueille les nouveaux clients avec un message automatique
Automatisation activeAutomatisation efficace pour l'engagement et la récupération de clients sur le marché nautique
Motor Pantaneiro utilise des automatisations et une segmentation pour améliorer la communication et les ventes sur le marché des moteurs nautiques.
Résumé : Réduction du travail manuel avec une communication automatisée, augmentation de l'engagement et récupération d'opportunités de vente, tout en tenant les clients informés sur leurs commandes et l'état de leur paiement.
Une ressource connectée au flux réel du client.
Motor Pantaneiro opère depuis plus de 32 ans sur le marché nautique, proposant des moteurs hors-bord, à longue queue et accessoires pour petites embarcations, desservant les propriétaires d'embarcations, les pêcheurs et les passionnés de sports aquatiques. Améliorer la relation avec les clients, augmenter la conversion des ventes et réduire l'abandon de panier grâce à une communication automatisée et segmentée.
Mise en place d'automatisations configurées pour accueillir les nouveaux clients, récupérer les paniers abandonnés, encourager la première achat, confirmer les commandes, mettre à jour les expéditions, rappeler les paiements en attente et informer en cas d'annulation. La segmentation par étiquettes permet l'envoi ciblé à des publics spécifiques, évitant le spam et la communication générique.
01
recuperação de carrinhos abandonados
02
accueil automatisé des nouveaux clients
03
confirmação e atualização automática de pedidos
04
lembrete de pagamento pendente
Le projet transforme la conversation en processus opérationnel.
Le cas montre l'objectif, la ressource utilisée et l'expérience créée sur WhatsApp, sans dépendre des métriques internes.
Maintenir les clients informés et engagés sur un marché spécialisé, évitant une communication générique pouvant provoquer du désintérêt ou la perte d'opportunités de vente. La configuration des automations de WPP Marketing couvre les étapes critiques du parcours du client, avec l'utilisation de segmentation pour envoyer des messages spécifiques à des groupes tels que nouveaux clients, clients en danger, acheteurs récents et meilleurs clients.
Ressources WPP Marketing utilisées.
Cette lecture provient de la configuration disponible dans WPP Marketing et est affichée publiquement, sans chiffres réels de ventes, messages ou revenus.
avise les clients des annulations et ouvre la voie au support
Automatisation activereprise des clients ayant commencé un achat mais ne l’ayant pas finalisé
Temps configuré : 60stimule le client lorsqu'il montre de l'intérêt
Automatisation active · avec médiamaintenir le client informé de l'expédition et du suivi
Automatisation activerappelle aux clients les commandes non payées
Automatisation activeSegmentation : utilise des étiquettes pour séparer les publics et les campagnes
Utilisation récente : Récupération de panier : utilisation récurrente
Utilisation récente : Panier créé : utilisation ponctuelle
Utilisation récente : Bienvenue : utilisation ponctuelle
Comment cela fonctionne pour le client.
La page traduit le flux d’utilisation en une narration publique, claire et sans aspect de manuel interne.
01
L'automatisation envoie des messages automatiques aux moments stratégiques du parcours du client
L'entreprise comprend rapidement où WhatsApp intervient dans le parcours.
02
La segmentation utilise des étiquettes pour distinguer les publics et personnaliser les campagnes
L'étape maintient le support, les ventes, la campagne ou l'assistance connectés à l'historique de la conversation.
03
Les clients reçoivent des messages spécifiques selon leur profil et comportement
L'étape maintient le support, les ventes, la campagne ou l'assistance connectés à l'historique de la conversation.
04
integração com plataforma de e-commerce mantém dados sincronizados
L'étape maintient le support, les ventes, la campagne ou l'assistance connectés à l'historique de la conversation.
05
Les messages couvrent de l'accueil jusqu'à l'après-vente et à l'assistance
L'étape maintient le support, les ventes, la campagne ou l'assistance connectés à l'historique de la conversation.
Prochains étapes de la configuration.
segmentação evita comunicação genérica e aumenta relevância das mensagens
automação reduz esforço manual e mantém clientes informados
Une couverture complète du parcours du client optimise les opportunités de vente
L'intégration avec le commerce électronique facilite la gestion et la mise à jour des commandes
Explorer des campagnes en masse segmentées pour augmenter la portée des offres spéciales et des promotions, ainsi que pour intégrer de nouvelles fonctionnalités de support et d'évaluation des produits.
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Le WPP Marketing structure des automatisations, campagnes, support, récupération, réachat, après-vente et intégrations pour le fonctionnement réel de la marque.