accueille les nouveaux clients avec un message automatique
Automatisation activeCommunication segmentée et automatisations qui maintiennent les clients informés et engagés
Liquida Moda e Oferta utilise des automatisations et la segmentation pour améliorer la communication et l'expérience client.
Résumé : Réduction du travail manuel dans la communication, augmentation de l'engagement des clients grâce à des messages pertinents, maintien des clients informés sur leurs commandes et création d'une cadence de communication qui aide à récupérer des opportunités et fidéliser le public.
Une ressource connectée au flux réel du client.
Liquida Moda E Oferta est une boutique en ligne de mode à Canoas proposant des vêtements pour hommes, femmes et toute la famille, avec un focus sur des sweat-shirts streetwear, jackets, jeans et autres pièces urbaines, opérant principalement dans le Rio Grande do Sul avec une livraison rapide. Améliorer l'expérience client via une communication automatisée et segmentée, tout en tenant les clients informés sur leurs commandes et engagés avec la marque.
Utilisation d'automatisations pour envoyer des messages de bienvenue aux nouveaux clients, confirmation automatique des commandes approuvées et mises à jour concernant l'expédition et le suivi, ainsi que la segmentation du public pour éviter la communication générique et le spam.
01
Mantém clientes informados sobre pedidos e envios
02
Accueil des nouveaux clients avec des messages automatisés
03
Evita comunicação genérica e spam com segmentação
04
Réduit le travail manuel dans la communication
Le projet transforme la conversation en processus opérationnel.
Le cas montre l'objectif, la ressource utilisée et l'expérience créée sur WhatsApp, sans dépendre des métriques internes.
Garantir une communication efficace et personnalisée pour différents profils de clients, en évitant les messages génériques qui peuvent être perçus comme du spam, tout en tenant le client informé tout au long du processus d'achat et de livraison. Mise en place d'automatisations de messages pour bienvenue, confirmation de commande et mise à jour d'expédition, combinées à une segmentation du public par étiquettes pour des campagnes ciblées et pertinentes.
Ressources WPP Marketing utilisées.
Cette lecture provient de la configuration disponible dans WPP Marketing et est affichée publiquement, sans chiffres réels de ventes, messages ou revenus.
maintenir le client informé de l'expédition et du suivi
Automatisation activeconfirmer automatiquement les commandes approuvées
Automatisation activeSegmentation : utilise des étiquettes pour séparer les publics et les campagnes
Comment cela fonctionne pour le client.
La page traduit le flux d’utilisation en une narration publique, claire et sans aspect de manuel interne.
01
Automatisation des messages de bienvenue, confirmation de commande et mise à jour d’expédition
L'entreprise comprend rapidement où WhatsApp intervient dans le parcours.
02
Segmentação do público por etiquetas para campanhas direcionadas
L'étape maintient le support, les ventes, la campagne ou l'assistance connectés à l'historique de la conversation.
03
Envoi de messages personnalisés pour différents profils de clients
L'étape maintient le support, les ventes, la campagne ou l'assistance connectés à l'historique de la conversation.
04
Intégration avec la plateforme Wix pour la synchronisation des données et des processus
L'étape maintient le support, les ventes, la campagne ou l'assistance connectés à l'historique de la conversation.
Prochains étapes de la configuration.
La segmentation évite l'usure de la marque par des messages génériques
Automação reduz esforço manual e agiliza comunicação
Maintenir les clients informés augmente la confiance et la satisfaction
Campanhas direcionadas geram maior engajamento
Étendre l'utilisation de la segmentation pour des campagnes promotionnelles spécifiques, mettre en œuvre des messages d'incitation au réachat et d'évaluations pour renforcer la relation et accroître la fidélité des clients.
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Le WPP Marketing structure des automatisations, campagnes, support, récupération, réachat, après-vente et intégrations pour le fonctionnement réel de la marque.