accueille les nouveaux clients avec un message automatique
Automatisation activeSó Tem Braba maximise ses ventes avec des automatisations intelligentes de WPP Marketing
Une boutique de mode fitness pour femmes utilise des automatisations pour améliorer la communication et l’expérience client.
Résumé : L'automatisation aide à récupérer des opportunités de vente, maintient les clients informés tout au long du processus, réduit le travail manuel de l'équipe et crée une communication fluide et efficace avec le public cible.
Une ressource connectée au flux réel du client.
Só Tem Braba est une boutique officielle de mode féminine spécialisée dans les vêtements et bottes pour entraînement, musculation et squats, avec un focus sur offrir une collection propre et des facilités comme le paiement en plusieurs fois. Le public cible est composé de femmes intéressées par la mode fitness et les pratiquantes de musculation. Améliorer l'expérience d'achat, augmenter le taux de conversion et tenir les clients informés à chaque étape du processus d'achat et après-vente.
Grâce aux automatisations configurées sur la plateforme de WPP Marketing, Só Tem Braba envoie des messages automatiques de bienvenue aux nouveaux clients, récupère les paniers abandonnés, confirme les commandes approuvées, met à jour sur l'expédition et le suivi, avertit des paiements en attente et des annulations, garantissant une communication agile et personnalisée.
01
récupère des opportunités de vente
02
réduit le travail manuel
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mantem clientes informados
04
automatise la communication sur les commandes et paiements
Le projet transforme la conversation en processus opérationnel.
Le cas montre l'objectif, la ressource utilisée et l'expérience créée sur WhatsApp, sans dépendre des métriques internes.
Garantir une communication efficace et personnalisée à différentes étapes du parcours client, évitant la perte de ventes due à l’abandon de panier et maintenant le client informé sur sa commande sans surcharge de travail manuel. Mise en œuvre d'automatisations de WPP Marketing couvrant depuis l'accueil du client jusqu'à la confirmation et la mise à jour de la commande, incluant la récupération de panier et les notifications de paiement en souffrance, en réduisant le travail manuel et en améliorant l’expérience client.
Ressources WPP Marketing utilisées.
Cette lecture provient de la configuration disponible dans WPP Marketing et est affichée publiquement, sans chiffres réels de ventes, messages ou revenus.
avise les clients des annulations et ouvre la voie au support
Automatisation activereprise des clients ayant commencé un achat mais ne l’ayant pas finalisé
Automatisation activemaintenir le client informé de l'expédition et du suivi
Automatisation activerappelle aux clients les commandes non payées
Automatisation activeconfirmer automatiquement les commandes approuvées
Automatisation activeComment cela fonctionne pour le client.
La page traduit le flux d’utilisation en une narration publique, claire et sans aspect de manuel interne.
01
envoi automatique d’un message de bienvenue aux nouveaux clients
L'entreprise comprend rapidement où WhatsApp intervient dans le parcours.
02
récupération automatique de paniers abandonnés
L'étape maintient le support, les ventes, la campagne ou l'assistance connectés à l'historique de la conversation.
03
confirmation automatique des commandes approuvées
L'étape maintient le support, les ventes, la campagne ou l'assistance connectés à l'historique de la conversation.
04
mise à jour automatique sur l’expédition et le suivi
L'étape maintient le support, les ventes, la campagne ou l'assistance connectés à l'historique de la conversation.
05
alertes automatiques concernant les paiements en retard et les annulations
L'étape maintient le support, les ventes, la campagne ou l'assistance connectés à l'historique de la conversation.
Prochains étapes de la configuration.
l'automatisation améliore l'efficacité opérationnelle
une communication personnalisée évite le spam
l’intégration avec l’e-commerce est essentielle pour des mises à jour en temps réel
l’automatisation des étapes réduit le travail manuel et améliore l’expérience
Évaluer la mise en œuvre de la segmentation pour des campagnes de masse ciblant des publics spécifiques, comme les nouveaux clients, les clients inactifs et les meilleurs clients, afin d’augmenter le potentiel d’engagement et de réachat.
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Le WPP Marketing structure des automatisations, campagnes, support, récupération, réachat, après-vente et intégrations pour le fonctionnement réel de la marque.