accueille les nouveaux clients avec un message automatique
Automatisation activeL'automatisation d'accueil et les campagnes segmentées renforcent la relation avec les grossistes entrepreneurs
Le grossiste Happy Life utilise l'automatisation et la segmentation pour engager les entrepreneurs en gros de vêtements pour enfants.
Résumé : Amélioration de l'accueil et de l'engagement des nouveaux clients, réduction du travail manuel avec des messages automatiques, organisation des campagnes par segment et maintien d'une communication pertinente pour différents profils de revendeurs.
Une ressource connectée au flux réel du client.
Usine et distributeur en gros de vêtements pour enfants de la naissance à 10 ans, axé sur les entrepreneurs qui revendent les pièces, avec vente uniquement en gros et support complet pour les revendeurs. Accueillir les nouveaux clients avec des messages automatiques pour renforcer la relation initiale et offrir un support dès le premier achat.
Envoi automatique de message de bienvenue via WPP Marketing pour les nouveaux clients inscrits, garantissant une communication personnalisée et immédiate.
01
Réception automatique des nouveaux clients
02
Communication segmentée et personnalisée
03
Redução do trabalho manual
04
Maintien des clients informés
Le projet transforme la conversation en processus opérationnel.
Le cas montre l'objectif, la ressource utilisée et l'expérience créée sur WhatsApp, sans dépendre des métriques internes.
Maintenir une relation étroite et efficace avec les entrepreneurs en gros, en évitant la communication générique et en garantissant un support personnalisé, en plus d'organiser des campagnes qui répondent aux différents profils de clients. Mise en œuvre d'automations de bienvenue actives et de campagnes massives segmentées via WPP Marketing, intégrées à l'ecommerce Wix, pour envoyer des messages spécifiques à différents publics et garder les clients informés et engagés.
Ressources WPP Marketing utilisées.
Cette lecture provient de la configuration disponible dans WPP Marketing et est affichée publiquement, sans chiffres réels de ventes, messages ou revenus.
Messages en masse : Il existe des signaux de campagnes ou d'envois configurés pour une communication active.
Segmentation : Utilise des publics segmentés pour envoyer des campagnes plus pertinentes, tels que nouveaux clients, clients à risque, inactifs, acheteurs récents et meilleurs clients
Comment cela fonctionne pour le client.
Le flux montre comment les campagnes peuvent être envoyées à des publics spécifiques, réduisant la communication générique et évitant une expérience de spam.
01
Segmentation du public pour des campagnes ciblées
La communication cesse d’être générique : les campagnes peuvent être orientées vers des publics tels que nouveaux clients, clients à risque, inactifs, acheteurs récents et meilleurs clients.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
La communication cesse d’être générique : les campagnes peuvent être orientées vers des publics tels que nouveaux clients, clients à risque, inactifs, acheteurs récents et meilleurs clients.
03
L'automatisation envoie un message de bienvenue aux nouveaux clients
L'étape maintient le support, les ventes, la campagne ou l'assistance connectés à l'historique de la conversation.
04
Les campagnes en masse sont segmentées selon des publics spécifiques
La communication cesse d’être générique : les campagnes peuvent être orientées vers des publics tels que nouveaux clients, clients à risque, inactifs, acheteurs récents et meilleurs clients.
05
Intégration avec l'ecommerce facilitant les processus et les données
L'étape maintient le support, les ventes, la campagne ou l'assistance connectés à l'historique de la conversation.
06
La communication évite le spam et les messages génériques
L'étape maintient le support, les ventes, la campagne ou l'assistance connectés à l'historique de la conversation.
Prochains étapes de la configuration.
L'automatisation initiale renforce la relation avec les clients
La segmentation évite la communication générique et augmente la pertinence
L'intégration avec l'ecommerce est essentielle pour l'efficacité
Un support dédié est un atout pour les grossistes
Activer d'autres automatismes comme la mise à jour de l'expédition et la confirmation de commande, élargir la segmentation des campagnes pour des publics spécifiques comme les clients inactifs et les meilleurs clients, et renforcer le support via les canaux numériques.
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Le WPP Marketing structure des automatisations, campagnes, support, récupération, réachat, après-vente et intégrations pour le fonctionnement réel de la marque.